Αποστολή & Παράδοση
Στην KBS γνωρίζουμε πόσο σημαντική είναι η ταχεία και αξιόπιστη παράδοση για μια θετική εμπειρία αγορών. Παρακαλούμε αφιέρωσε λίγο χρόνο για να διαβάσεις τις πολιτικές αποστολής μας.
Χρόνος επεξεργασίας
Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 12 ωρών, εργάσιμες ημέρες μετά την αγορά (εκτός Κυριακών και αργιών). Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ή κατά τη διάρκεια προσφορών μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις. Σε ευχαριστούμε για την κατανόησή σου.
Αλλαγή διεύθυνσης
Εάν θέλεις να αλλάξεις τη διεύθυνση παράδοσης μιας παραγγελίας που έχεις ήδη κάνει, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σου, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε κάτι τέτοιο εφόσον η παραγγελία έχει ήδη προετοιμαστεί για αποστολή.
Χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού. Λάβε υπόψη ότι απρόβλεπτες συνθήκες, όπως καιρικά φαινόμενα, τελωνειακοί έλεγχοι ή προβλήματα με τον μεταφορέα, μπορούν να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης.
Ανδόρα
Χρόνος παράδοσης: 2-5 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95€
Ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις με τη μορφή τελωνειακών δασμών και φόρων.
Βέλγιο
Χρόνος παράδοσης: 1–3 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Βουλγαρία
Χρόνος παράδοσης: 3–7 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Δανία
Χρόνος παράδοσης: 1–3 ημέρες | Κόστος αποστολής: 40,00 kr.
Γερμανία
Χρόνος παράδοσης: 1–2 ημέρες | Κόστος αποστολής: 5,95 € | Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 75 €
Εσθονία
Χρόνος παράδοσης: 3–7 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Φινλανδία
Χρόνος παράδοσης: 3–7 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Γαλλία
Χρόνος παράδοσης: 1–3 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Ελλάδα
Χρόνος παράδοσης: 3–7 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Ιρλανδία
Χρόνος παράδοσης: 3–7 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Ιταλία
Χρόνος παράδοσης: 2–5 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Κροατία
Χρόνος παράδοσης: 3–7 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Λετονία
Χρόνος παράδοσης: 3–7 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Λιχτενστάιν
Χρόνος παράδοσης: 2–5 ημέρες | Κόστος αποστολής: 12,95 CHF
Ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις με τη μορφή τελωνειακών δασμών και φόρων.
Λιθουανία
Χρόνος παράδοσης: 3–7 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Λουξεμβούργο
Χρόνος παράδοσης: 1–3 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Μάλτα
Χρόνος παράδοσης: 3–7 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Μονακό
Χρόνος παράδοσης: 1–3 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Ολλανδία
Χρόνος παράδοσης: 1–3 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Αυστρία
Χρόνος παράδοσης: 1–3 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Πολωνία
Χρόνος παράδοσης: 1–3 ημέρες | Έξοδα αποστολής: 25,00 zł
Πορτογαλία
Χρόνος παράδοσης: 3–7 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Ρουμανία
Χρόνος παράδοσης: 3–7 ημέρες | Έξοδα αποστολής: 30,00 lei
Άγιος Μαρίνος
Χρόνος παράδοσης: 2–5 ημέρες | Έξοδα αποστολής: 4,95 €
Ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα κόστη με τη μορφή δασμών και φόρων.
Σουηδία
Χρόνος παράδοσης: 2–5 ημέρες | Έξοδα αποστολής: 75 kr
Ελβετία
Χρόνος παράδοσης: 2–5 ημέρες | Κόστος αποστολής: 12,95 CHF
Ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις με τη μορφή τελωνειακών δασμών και φόρων.
Σλοβακία
Χρόνος παράδοσης: 2–5 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Σλοβενία
Χρόνος παράδοσης: 2–5 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Ισπανία
Χρόνος παράδοσης: 2–5 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Τσεχία
Χρόνος παράδοσης: 1–3 ημέρες | Έξοδα αποστολής: 150 Kč
Ουγγαρία
Χρόνος παράδοσης: 2–5 ημέρες | Έξοδα αποστολής: 2.500 Ft
Πόλη του Βατικανού
Χρόνος παράδοσης: 2–5 ημέρες | Έξοδα αποστολής: 4,95 €
Ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα κόστη με τη μορφή δασμών και φόρων.
Ηνωμένο Βασίλειο
Χρόνος παράδοσης: 3–5 ημέρες | Έξοδα αποστολής: 29,95 £
Ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις με τη μορφή δασμών και φόρων.
Κύπρος
Χρόνος παράδοσης: 3–7 ημέρες | Κόστος αποστολής: 4,95 €
Κατάσταση αποστολής
Μόλις η παραγγελία σου αποσταλεί, θα λάβεις ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με σύνδεσμο παρακολούθησης. Μέσω αυτού μπορείς να δεις ανά πάσα στιγμή την τρέχουσα κατάσταση της παράδοσής σου. Την κατάσταση της παραγγελίας μπορείς επίσης να τη δεις στο προφίλ σου, στην ενότητα Παραγγελίες.
Ζημιές στο πακέτο
Παρακαλούμε παράλαβε την αποστολή μόνο με επιφύλαξη και τεκμηρίωσε τη ζημιά (φωτογραφία) με λεπτομέρεια. Στη συνέχεια, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών μας, ώστε να ελέγξουμε την περίπτωση για εσένα.
Λήψη λανθασμένου προϊόντος
Αν έλαβες λανθασμένο προϊόν, επικοινώνησε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σου. Θα φροντίσουμε για μια λύση το συντομότερο δυνατό και αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη.
Παραγγελία σε σημεία παραλαβής πακέτων
Επίλεξε στο checkout ως διεύθυνση παράδοσης ένα DHL-Packstation και δήλωσε σωστά τον αριθμό ταχυδρομείου σου (Postnummer) καθώς και τον αριθμό του σημείου παραλαβής. Μόνο έτσι μπορεί να πραγματοποιηθεί η παράδοση.