Toimitus & toimitusaika
KBS:llä tiedämme, kuinka tärkeää nopea ja luotettava toimitus on myönteisen ostokokemuksen kannalta. Käytä hetki tutustuaksesi toimituskäytäntöihimme.
Käsittelyaika
Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 12 tunnin kuluessa arkisin ostosta (pois lukien sunnuntait ja pyhäpäivät). Ruuhka-aikoina tai kampanjoiden aikana voi esiintyä viiveitä. Kiitos ymmärryksestäsi.
Osoitteen muuttaminen
Jos haluat muuttaa jo tehdyn tilauksen toimitusosoitetta, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Pyrimme huomioimaan pyyntösi, mutta emme voi taata muutosta, jos tilaus on jo valmisteltu lähetystä varten.
Toimitusaika
Toimitusaika riippuu kohdemaasta. Huomioithan, että odottamattomat olosuhteet, kuten sääolosuhteet, tulliselvitys tai kuljetuspalveluntarjoajan ongelmat, voivat vaikuttaa toimitusaikaan.
Andorra
Toimitusaika: 2–5 päivää | Toimituskulut: 4,95 €
Lisäksi voi tulla tulli- ja veromaksuja.
Belgia
Toimitusaika: 1–3 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Bulgaria
Toimitusaika: 3–7 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Tanska
Toimitusaika: 1–3 päivää | Toimituskulut: 40,00 kr.
Saksa
Toimitusaika: 1–2 päivää | Toimituskulut: 5,95 € | yli 75 € ostoskorin arvolla toimituskulut 0 €
Viro
Toimitusaika: 3–7 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Suomi
Toimitusaika: 3–7 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Ranska
Toimitusaika: 1–3 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Kreikka
Toimitusaika: 3–7 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Irlanti
Toimitusaika: 3–7 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Italia
Toimitusaika: 2–5 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Kroatia
Toimitusaika: 3–7 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Latvia
Toimitusaika: 3–7 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Liechtenstein
Toimitusaika: 2–5 päivää | Toimituskulut: 12,95 CHF
Lisäksi voi tulla tulli- ja veromaksuja.
Liettua
Toimitusaika: 3–7 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Luxemburg
Toimitusaika: 1–3 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Malta
Toimitusaika: 3–7 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Monaco
Toimitusaika: 1–3 päivää | Toimituskulut: 4,95 €
Alankomaat
Toimitusaika: 1–3 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Itävalta
Toimitusaika: 1–3 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Puola
Toimitusaika: 1–3 päivää | Toimituskulut: 25,00 zł
Portugal
Lieferzeit: 3–7 Tage | Versandkosten: 4,95 €
Romania
Toimitusaika: 3–7 päivää | Toimituskulut: 30,00 lei
San Marino
Toimitusaika: 2–5 päivää | Toimituskulut: 4,95 €
Lisäksi voi tulla tulli- ja veromaksuja.
Ruotsi
Toimitusaika: 2–5 päivää | Toimituskulut: 75 kr
Sveitsi
Toimitusaika: 2–5 päivää | Toimituskulut: 39,95 CHF
Mahdollisesti voi aiheutua lisäkustannuksia tullien ja verojen muodossa.
Slovakia
Toimitusaika: 2–5 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Slovenia
Toimitusaika: 2–5 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Espanja
Toimitusaika: 2–5 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Tšekki
Toimitusaika: 1–3 päivää | Toimituskulut: 150 Kč
Unkari
Toimitusaika: 2–5 päivää | Toimituskulut: 2.500 Ft
Vatikaanikaupunki
Toimitusaika: 2–5 päivää | Toimituskulut: 4,95 €
Lisäksi voi tulla tulli- ja veromaksuja.
Iso-Britannia
Toimitusaika: 2–5 päivää | Toimituskulut: 29,95 £
Kypros
Toimitusaika: 3–7 päivää | Toimituskulut: 14,95 €
Lähetyksen tila
Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantalinkin. Sen kautta voit tarkistaa toimituksesi ajantasaisen tilan milloin tahansa. Tilaustilan voit tarkistaa myös profiilistasi kohdasta Tilaukset.
Paketin vauriot
Ota lähetys vastaan vain varauksella ja dokumentoi vaurio huolellisesti (valokuva). Ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme tarkistaa asian puolestasi.
Sait väärän tuotteen
Jos olet saanut väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilausnumerosi. Huolehdimme ratkaisusta mahdollisimman nopeasti ja kannamme täyden vastuun.
Toimitus pakettiautomaatteihin
Valitse kassalla toimitusosoitteeksi DHL-pakettiautomaatti ja ilmoita Postnummer sekä pakettiautomaatin numero oikein. Vain näin toimitus voidaan suorittaa.