Pošiljanje in dostava
Pri KBS se zavedamo, kako pomembna je hitra in zanesljiva dostava za pozitivno nakupovalno izkušnjo. Vzemi si trenutek in preberi naše pogoje pošiljanja.
Čas obdelave
Naročila običajno obdelamo in odpošljemo v 12 urah ob delovnih dneh po nakupu (razen ob nedeljah in praznikih). V času povečanega povpraševanja ali med akcijami lahko pride do zamud. Hvala za razumevanje.
Sprememba naslova
Če želiš spremeniti naslov dostave za že oddano naročilo, nas prosim čim prej kontaktiraj. Potrudili se bomo upoštevati tvojo željo, vendar tega ne moremo zagotoviti, če je naročilo že pripravljeno za odpošiljanje.
Čas dostave
Čas dostave je odvisen od namembne države. Upoštevaj, da lahko nepredvidljive okoliščine, kot so vremenske razmere, carinski postopki ali težave pri dostavni službi, vplivajo na čas dostave.
Andora
Čas dostave: 2-5 dni | Stroški pošiljanja: 4,95€
Morebiti lahko nastanejo dodatni stroški v obliki carine in davkov.
Belgija
Čas dostave: 1–3 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Bolgarija
Čas dostave: 3–7 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Danska
Čas dostave: 1–3 dni | Stroški pošiljanja: 40,00 kr.
Nemčija
Čas dostave: 1–2 dni | Stroški pošiljanja: 5,95 € | brezplačna dostava pri vrednosti nakupa nad 75 €
Estonija
Čas dostave: 3–7 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Finska
Čas dostave: 3–7 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Francija
Čas dostave: 1–3 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Grčija
Čas dostave: 3–7 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Irska
Čas dostave: 3–7 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Italija
Čas dostave: 2–5 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Hrvaška
Čas dostave: 3–7 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Latvija
Čas dostave: 3–7 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Lihtenštajn
Čas dostave: 2–5 dni | Stroški pošiljanja: 12,95 CHF
Morebiti lahko nastanejo dodatni stroški v obliki carine in davkov.
Litva
Čas dostave: 3–7 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Luksemburg
Čas dostave: 1–3 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Malta
Čas dostave: 3–7 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Monako
Čas dostave: 1–3 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Nizozemska
Čas dostave: 1–3 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Avstrija
Čas dostave: 1–3 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Poljska
Dostavni čas: 1–3 dni | Stroški dostave: 25,00 zł
Portugalska
Čas dostave: 3–7 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Romunija
Dostavni čas: 3–7 dni | Stroški dostave: 30,00 lei
San Marino
Dostavni čas: 2–5 dni | Stroški dostave: 4,95 €
Po potrebi lahko nastanejo dodatni stroški v obliki carine in davkov.
Švedska
Dostavni čas: 2–5 dni | Stroški dostave: 75 kr
Švica
Čas dostave: 2–5 dni | Stroški pošiljanja: 12,95 CHF
Morebiti lahko nastanejo dodatni stroški v obliki carine in davkov.
Slovaška
Čas dostave: 2–5 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Slovenija
Čas dostave: 2–5 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Španija
Čas dostave: 2–5 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Češka
Dostavni čas: 1–3 dni | Stroški dostave: 150 Kč
Madžarska
Dostavni čas: 2–5 dni | Stroški dostave: 2.500 Ft
Vatikan
Dostavni čas: 2–5 dni | Stroški dostave: 4,95 €
Po potrebi lahko nastanejo dodatni stroški v obliki carine in davkov.
Združeno kraljestvo
Dostavni čas: 3–5 dni | Stroški dostave: 29,95 £
Morebiti lahko nastanejo dodatni stroški v obliki carine in davkov.
Ciper
Čas dostave: 3–7 dni | Stroški pošiljanja: 4,95 €
Status pošiljke
Takoj ko je tvoje naročilo odposlano, prejmeš po e-pošti potrditev odpošiljanja s povezavo za sledenje. Tam lahko kadarkoli preveriš trenutni status svoje dostave. Status naročila lahko preveriš tudi v svojem profilu pod razdelkom Naročila.
Poškodbe na paketu
Prosimo, pošiljko prevzemi le s pridržkom in podrobno dokumentiraj poškodbo (fotografija). Nato se obrni na našo službo za stranke, da lahko primer preverimo zate.
Prejel/-a sem napačen izdelek
Če si prejel/-a napačen izdelek, se nemudoma obrni na našo službo za stranke in navedi svojo številko naročila. Kar najhitreje bomo poskrbeli za rešitev in prevzamemo polno odgovornost.
Naročilo na paketomate
Med postopkom naročila izberi kot naslov za dostavo DHL-paketomat (Packstation) ter pravilno navedi svojo poštno številko in številko paketomata. Le tako je dostava mogoča.