1. Hodnotový kompas

1.1 My, tým KBS-Shopu, jsme dynamická, rostoucí společnost v neustále se měnící společnosti. Milujeme výzvy světa stavebnic a klademe důraz na inovace a kvalitu. Jsme si vědomi své odpovědnosti vůči společnosti, našim zákazníkům, našim zaměstnancům a našim mezinárodním obchodním partnerům.

1.2 Zavazujeme se tuto odpovědnost naplňovat tím, že naše každodenní rozhodnutí činíme v souladu s etickými, morálními a právními standardy.

1.3 Tento Code of Conduct slouží jako orientační rámec pro každého z nás bez ohledu na pozici ve společnosti. Současně popisuje nároky, které máme na naše partnery v dodavatelském řetězci. Vedoucí pracovníci tento hodnotový kompas aktivně žijí a své týmy na naše standardy citlivě upozorňují.

2. Respekt a lidská důstojnost

2.1 Respektujeme lidskou důstojnost a ctíme mezinárodně uznávaná lidská práva (Charta OSN o lidských právech, základní úmluvy MOP).

2.2 Jakoukoli formu týrání, zastrašování, diskriminace a obtěžování důrazně odmítáme. To zahrnuje zejména mobbing, verbální útoky a jakékoli nespravedlivé zacházení.

2.3 Podporujeme pracovní prostředí, které se vyznačuje respektem, otevřeností a rozmanitostí. Odlišné perspektivy obohacují naši kreativitu.

2.4 Od všech zúčastněných očekáváme odpovědné jednání a na pracovišti netolerujeme žádné omamné látky.

3. Zákaz dětské a nucené práce

3.1 Dětskou práci netolerujeme a důsledně dodržujeme zákonný minimální věk pro zaměstnání.

3.2 Od našich mezinárodních obchodních partnerů a výrobců očekáváme proaktivní opatření k zamezení dětské práce v jejich provozech.

3.3 Jakoukoli formu nucené nebo povinné práce, obchodování s lidmi či praktik podobných otroctví kategoricky odmítáme.

3.4 Zaměstnání musí být vždy na dobrovolné bázi, bez zadržování dokumentů nebo neoprávněných sankcí.

4. Spravedlivé odměňování, pracovní doba a bezpečnost práce

4.1 Dodržujeme všechny zákonné předpisy týkající se odměňování a zajišťujeme dodržování minimálních mezd.

4.2 Dbáme na dodržování zákonné pracovní doby, přestávek na odpočinek a nároků na dovolenou.

4.3 Zdraví a bezpečnost na pracovišti (zejména v logistice a skladu) mají nejvyšší prioritu. Vytváříme bezpečné pracovní podmínky a naše zaměstnance pravidelně školíme.

4.4 Požadované ochranné pomůcky jsou k dispozici a musí být řádně používány. Nebezpečné stavy je nutné okamžitě nahlásit a odstranit.

5. Rozmanitost a inkluze

5.1 Vážíme si rozmanitosti naší komunity i našich zaměstnanců. Nikdo není diskriminován na základě původu, pohlaví, náboženství, věku, zdravotního postižení nebo sexuální orientace.

5.2 Vytváříme prostředí rovnosti příležitostí pro všechny.

6. Spravedlivá soutěž

6.1 KBS-Shop je zastáncem spravedlivé soutěže. Náš úspěch vychází z kvality a výkonu, nikoli z nekalých dohod.

7. Zákaz korupce a úplatkářství

7.1 Jakoukoli formu úplatkářství odmítáme. Dary nebo pozvání, jejichž cílem je nečestně ovlivnit obchodní rozhodnutí, neakceptujeme.

7.2 Transparentnost a férovost jsou základem našich obchodních vztahů.

7.3 Jednáme v souladu s předpisy o prevenci praní peněz a s dovozními a vývozními kontrolami při našich mezinárodních dovozech.

8. Střety zájmů

8.1 Osobní zájmy je třeba jasně oddělovat od obchodních rozhodnutí. Potenciální střety je nutné zveřejnit.

8.2 Přijímání hotovosti nebo nepřiměřených výhod je zásadně zakázáno.

9. Ochrana osobních údajů a důvěrnost

9.1 Ochrana zákaznických údajů (zejména platebních a kontaktních údajů) i obchodního tajemství má nejvyšší prioritu. Jednáme v souladu s GDPR.

9.2 Používáme moderní technická ochranná opatření k zajištění informační bezpečnosti v našem internetovém obchodě.

9.3 Důvěrné informace jsou chráněny i po ukončení spolupráce.

10. Kvalita produktů a bezpečnost spotřebitelů

10.1 Kvalita je jádrem naší značky. Od výběru výrobců až po odeslání prověřujeme naše produkty z hlediska bezpečnosti.

10.2 Zajišťujeme, aby naše produkty splňovaly platné zákonné požadavky (označení CE a směrnice o bezpečnosti hraček).

10.3 Naši partneři v zámoří jsou pečlivě prověřováni. Udržujeme úzké vztahy s výrobci, abychom zaručili trvale vysokou kvalitu kostek a sad.

10.4 Reklamace vyřizujeme ve strukturovaném procesu, abychom trvale odstranili zdroje chyb a neustále zvyšovali spokojenost zákazníků.

11. Udržitelnost

11.1 Jsme si vědomi ekologické odpovědnosti a pracujeme na tom, aby byly procesy, jako jsou obaly pro expedici a logistické trasy, postupně udržitelnější. Import zde vychází z nejekologičtějšího řešení, tedy z námořní dopravy.

11.2 Usilujeme o to, aby se udržitelnost stala pevnou součástí naší firemní kultury a rozhodovacích procesů.

12. Nároky na obchodní partnery

12.1 Tento Code of Conduct popisuje také naše očekávání vůči našim dodavatelům a výrobcům.

12.2 Usilujeme o transparentnost v dodavatelském řetězci. Společně s našimi partnery chceme zabránit negativním dopadům na lidi i životní prostředí.

12.3 Vyhrazujeme si právo ověřovat dodržování těchto standardů u našich partnerů vhodnými postupy.

13. Oznámení porušení

13.1 Podněty k porušení tohoto kodexu lze kdykoli nahlásit. Kontaktní osobou je zákaznický servis.

13.2 Všechny podněty jsou posuzovány důvěrně a na přání anonymně. Odvetná opatření vůči oznamovatelům nebudou tolerována.