Adfærdskodeks

Adfærdskodeks KBS - Shop

1. Værdikompas

1.1 Vi, teamet hos KBS-Shop, er en dynamisk, voksende virksomhed i et samfund i konstant forandring. Vi elsker udfordringerne i klodsuniverset og satser på innovation og kvalitet. Vi er bevidste om vores ansvar over for samfundet, vores kunder, vores medarbejdere og vores internationale forretningspartnere.

1.2 Vi forpligter os til at leve op til dette ansvar ved at træffe vores daglige beslutninger i overensstemmelse med etiske, moralske og lovmæssige standarder.

1.3 Denne Code of Conduct fungerer som rettesnor for os alle, uanset position i virksomheden. Den beskriver samtidig de krav, vi stiller til vores partnere i leverandørkæden. Ledere går aktivt forrest med dette værdikompas og gør deres teams opmærksomme på vores standarder.

2. Respekt og menneskelig værdighed

2.1 Vi respekterer menneskets værdighed og anerkender de internationalt anerkendte menneskerettigheder (FN's menneskerettighedserklæring, ILO's kernearbejdsnormer).

2.2 Vi afviser enhver form for mishandling, intimidering, diskrimination og chikane. Dette omfatter især mobning, verbale overgreb og enhver form for uretfærdig behandling.

2.3 Vi fremmer et arbejdsmiljø præget af respekt, åbenhed og mangfoldighed. Forskellige perspektiver beriger vores kreativitet.

2.4 Vi forventer ansvarlig adfærd fra alle involverede og tolererer ikke rusmidler på arbejdspladsen.

3. Forbud mod børnearbejde og tvangsarbejde

3.1 Vi tolererer ikke børnearbejde og overholder strikt den lovbestemte minimumsalder for beskæftigelse.

3.2 Vi forventer, at vores internationale forretningspartnere og producenter tager proaktive tiltag for at forhindre børnearbejde i deres virksomheder.

3.3 Vi afviser kategorisk enhver form for tvangsarbejde, menneskehandel eller slavelignende praksis.

3.4 Ansættelse skal altid ske på frivillig basis, uden tilbageholdelse af dokumenter eller uberettigede sanktioner.

4. Retfærdig aflønning, arbejdstider og arbejdssikkerhed

4.1 Vi overholder alle lovbestemmelser om aflønning og sikrer overholdelse af mindsteløn.

4.2 Vi overholder de lovbestemte arbejdstider, pauser og ferierettigheder.

4.3 Sundhed og sikkerhed på arbejdspladsen (især i logistik og lager) har højeste prioritet. Vi skaber sikre arbejdsforhold og uddanner regelmæssigt vores medarbejdere.

4.4 Nødvendigt sikkerhedsudstyr stilles til rådighed og skal anvendes korrekt. Usikre forhold skal straks meldes og udbedres.

5. Mangfoldighed og inklusion

5.1 Vi værdsætter mangfoldigheden i vores community og blandt vores medarbejdere. Ingen diskrimineres på baggrund af oprindelse, køn, religion, alder, handicap eller seksuel orientering.

5.2 Vi skaber et miljø med lige muligheder for alle.

6. Fair konkurrence

6.1 KBS-Shop står for fair konkurrence. Vores succes bygger på kvalitet og præstation, ikke på illoyale aftaler.

7. Forbud mod korruption og bestikkelse

7.1 Vi afviser enhver form for bestikkelse. Gaver eller invitationer, der har til formål at påvirke forretningsbeslutninger på uretmæssig vis, accepteres ikke.

7.2 Gennemsigtighed og fairness er grundlaget for vores forretningsrelationer.

7.3 Vi handler i overensstemmelse med reglerne om forebyggelse af hvidvask samt import- og eksportkontrol i forbindelse med vores internationale importer.

8. Interessekonflikter

8.1 Personlige interesser skal klart adskilles fra forretningsbeslutninger. Potentielle konflikter skal oplyses.

8.2 Modtagelse af kontanter eller utilbørlige fordele er som udgangspunkt forbudt.

9. Databeskyttelse og fortrolighed

9.1 Beskyttelsen af kundedata (især betalings- og kontaktoplysninger) samt forretningshemmeligheder har højeste prioritet. Vi arbejder i overensstemmelse med GDPR.

9.2 Vi anvender moderne tekniske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre informationssikkerheden i vores webshop.

9.3 Fortrolige oplysninger beskyttes også efter afslutningen af et samarbejde.

10. Produktkvalitet og forbrugersikkerhed

10.1 Kvalitet er kernen i vores brand. Fra valg af producenter til afsendelse kontrollerer vi vores produkter for sikkerhed.

10.2 Vi sikrer, at vores produkter lever op til de gældende lovkrav (CE-mærkning og legetøjssikkerhedsdirektiver).

10.3 Vores partnere i udlandet bliver nøje vurderet. Vi vedligeholder tætte relationer til producenterne for at garantere en konstant høj kvalitet af klodser og sæt.

10.4 Reklamationer behandles i en struktureret proces for varigt at eliminere fejlårsager og løbende øge kundetilfredsheden.

11. Bæredygtighed

11.1 Vi er bevidste om vores miljømæssige ansvar og arbejder på gradvist at gøre processer som forsendelsesemballage og logistikruter mere bæredygtige. Importen baserer sig her på den mest miljøvenlige løsning, søvejen.

11.2 Vi stræber efter at integrere bæredygtighed som en fast del af vores virksomhedskultur og beslutningsprocesser.