Όροι παροχής υπηρεσιών

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της KBS – Welt der Steine

§1 Πεδίο εφαρμογής και ορισμοί όρων

(1) Οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις παραδόσεις μεταξύ εμάς και ενός καταναλωτή στην εκάστοτε ισχύουσα έκδοσή τους κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική πράξη για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα (§ 13 BGB).

§2 Σύναψη σύμβασης, αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης

(1) Οι παρακάτω κανονισμοί σχετικά με τη σύναψη σύμβασης ισχύουν για παραγγελίες μέσω του διαδικτυακού μας καταστήματος https://www.kbs-shop.com .

(2) Σε περίπτωση σύναψης σύμβασης, η σύμβαση συνάπτεται με την


(3) Η παρουσίαση των προϊόντων στο διαδικτυακό μας κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά σύμβασης εκ μέρους μας, αλλά αποτελεί μόνο μη δεσμευτική πρόσκληση προς τον καταναλωτή να παραγγείλει προϊόντα. Με την παραγγελία του επιθυμητού προϊόντος, ο καταναλωτής υποβάλλει μια δεσμευτική για αυτόν προσφορά για τη σύναψη σύμβασης αγοράς.

(4) Κατά την παραλαβή μιας παραγγελίας στο διαδικτυακό μας κατάστημα, ισχύουν οι εξής κανονισμοί: Ο καταναλωτής υποβάλλει μια δεσμευτική προσφορά σύμβασης, ολοκληρώνοντας επιτυχώς τη διαδικασία παραγγελίας που προβλέπεται στο διαδικτυακό μας κατάστημα.

Η παραγγελία πραγματοποιείται στα ακόλουθα βήματα:

Ο καταναλωτής μπορεί, πριν από τη δεσμευτική αποστολή της παραγγελίας, πατώντας το κουμπί «Πίσω» του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιεί, να επιστρέψει στην ιστοσελίδα όπου καταγράφονται τα στοιχεία του πελάτη, αφού ελέγξει τα στοιχεία του, και να διορθώσει τυχόν λάθη εισαγωγής ή να διακόψει τη διαδικασία παραγγελίας κλείνοντας το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή της παραγγελίας αμέσως μέσω ενός αυτόματα δημιουργούμενου email («Επιβεβαίωση παραγγελίας»). Με αυτό αποδεχόμαστε την προσφορά σας.

(5) Αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης για παραγγελίες μέσω του διαδικτυακού μας καταστήματος: Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης και σας αποστέλλουμε τα στοιχεία της παραγγελίας μέσω email. Μπορείτε να δείτε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή και στη διεύθυνση https://kbs-shop.com/el-gr/policies/terms-of-service. Μπορείτε να δείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας στον λογαριασμό πελάτη σας, στην ενότητα «Παραγγελίες»· η σύνδεση γίνεται με τη διεύθυνση email σας και έναν κωδικό μίας χρήσης που αποστέλλεται μέσω email.

§3 Τιμές, έξοδα αποστολής, πληρωμή, ληξιπρόθεσμη οφειλή

(1) Οι αναφερόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ εντός της ΕΕ και άλλα στοιχεία τιμής. Επιπλέον προστίθενται τα ενδεχόμενα έξοδα αποστολής. Για χώρες εκτός ΕΕ μπορεί να προκύψουν επιπλέον κόστη.

(2) Ο καταναλωτής έχει – ανάλογα με τη χώρα παράδοσης – τη δυνατότητα πληρωμής μέσω PayPal, πιστωτικής κάρτας (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay και Klarna, καθώς και σε ορισμένες χώρες μέσω Alma (πληρωμή σε δόσεις), iDEAL, Bancontact, eps, TWINT, BLIK ή MobilePay. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για την εκάστοτε παραγγελία εμφανίζονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

§4 Παράδοση

(1) Εφόσον δεν έχουμε αναφέρει σαφώς διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος, όλα τα προϊόντα που προσφέρουμε είναι έτοιμα για άμεση αποστολή. Η αποστολή πραγματοποιείται κατά κανόνα εντός 12 ωρών τις εργάσιμες ημέρες (εξαιρουμένων των Κυριακών και των αργιών)· ο χρόνος παράδοσης που ακολουθεί εξαρτάται από τη χώρα παράδοσης και ανέρχεται σε 1–2 εργάσιμες ημέρες εντός Γερμανίας και, ανάλογα με τη χώρα, σε 1–7 εργάσιμες ημέρες για τις λοιπές χώρες παράδοσης. Τον χρόνο παράδοσης για κάθε χώρα παράδοσης θα βρείτε στην πολιτική αποστολής μας στη διεύθυνση https://kbs-shop.com/el-gr/policies/shipping-policy. Η προθεσμία παράδοσης ξεκινά την ημέρα μετά τη σύναψη της σύμβασης. Εάν η λήξη της προθεσμίας συμπίπτει με Σάββατο, Κυριακή ή επίσημη αργία στον τόπο παράδοσης, η προθεσμία λήγει την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Τα προϊόντα που επισημαίνονται ως προπαραγγελία τα αποστέλλουμε αμελλητί μετά την παραλαβή τους στην αποθήκη μας· ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το πότε θα φτάσει σε εμάς το εκάστοτε προϊόν.

(2) Ο κίνδυνος τυχαίας καταστροφής και τυχαίας υποβάθμισης του πωλούμενου αντικειμένου μεταβιβάζεται στον αγοραστή, ακόμη και σε περίπτωση αποστολής, μόνο με την παράδοση του αντικειμένου στον αγοραστή.

§4a Μη παραδοτέες αποστολές / λανθασμένα στοιχεία διεύθυνσης

Ο πελάτης υποχρεούται να αναφέρει κατά την παραγγελία μια πλήρη και σωστή διεύθυνση παράδοσης, καθώς και να διασφαλίσει ότι είναι δυνατή η παράδοση στη δηλωθείσα διεύθυνση (π.χ. πλήρης αναγραφή ονόματος στο γραμματοκιβώτιο / κουδούνι).

Εάν η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί για λόγους που οφείλονται στον πελάτη και η αποστολή μας επιστραφεί (π.χ. λόγω λανθασμένης διεύθυνσης παράδοσης, έλλειψης αναγραφής ονόματος, μη παραλαβής μετά από ειδοποίηση κ.λπ.), ο πελάτης περιέρχεται σε υπερημερία παραλαβής. Σε αυτή την περίπτωση, έχουμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε από το ποσό που πρέπει να επιστραφεί τα πραγματικά πρόσθετα κόστη που προκύπτουν για εμάς (ιδίως τα έξοδα επιστροφής του παρόχου υπηρεσιών αποστολής, τα ήδη προκύψαντα αρχικά έξοδα αποστολής, καθώς και εύλογα έξοδα επεξεργασίας ή διαχείρισης), ή να απαιτήσουμε την αποζημίωσή τους από τον πελάτη.

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή παραμένει ανεπηρέαστο από αυτό.

§5 Παρακράτηση κυριότητας

Διατηρούμε την κυριότητα των προϊόντων μέχρι την πλήρη εξόφληση της τιμής αγοράς.

****************************************************************************************************

§6 Δικαίωμα υπαναχώρησης του πελάτη ως καταναλωτή:

Δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές

Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους, όπου καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική πράξη για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα:

Οδηγίες υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση εντός τριάντα ημερών χωρίς να αναφέρετε αιτιολογία.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι τριάντα ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε αποκτήσει την κατοχή των προϊόντων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης, πρέπει να μας
ενημερώσετε με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο ωστόσο δεν είναι υποχρεωτικό.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε διαφορετικό τρόπο παράδοσης από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), άμεσα και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία παραλάβαμε την ειδοποίηση για την υπαναχώρησή σας από αυτή τη σύμβαση. Για αυτή την επιστροφή χρημάτων, χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για αυτή την επιστροφή χρημάτων.

Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα πίσω ή μέχρι να αποδείξετε ότι έχετε αποστείλει τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Πρέπει να αποστείλετε ή να παραδώσετε τα προϊόντα σε εμάς άμεσα και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώνετε για την υπαναχώρηση από αυτή τη σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.

Εσείς φέρετε το άμεσο κόστος της επιστροφής των προϊόντων.

Τέλος των οδηγιών υπαναχώρησης

****************************************************************************************************

§7 Έντυπο υπαναχώρησης

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Εάν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, συμπληρώστε αυτό το έντυπο και στείλτε το πίσω.)
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.

§8 Εγγύηση

Ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις περί εγγύησης.

§9 Γλώσσα σύμβασης

Ως γλώσσες σύμβασης διατίθενται η γερμανική και η γλώσσα στην οποία ολοκληρώνετε τη διαδικασία παραγγελίας.

 

§10 Πληροφορίες για τη διάθεση μπαταριών και αποβλήτων ηλεκτρικού εξοπλισμού

Σε σχέση με την πώληση μπαταριών, καθώς και ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού που περιέχει μπαταρίες ή επαναφορτιζόμενες μπαταρίες, σας ενημερώνουμε για τα ακόλουθα σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2023/1542 για τις μπαταρίες και τα απόβλητα μπαταριών, τον γερμανικό νόμο για την εφαρμογή της νομοθεσίας για τις μπαταρίες (BattDG) και τον γερμανικό νόμο για τον ηλεκτρικό και ηλεκτρονικό εξοπλισμό (ElektroG):

Οι χρησιμοποιημένες μπαταρίες και επαναφορτιζόμενες μπαταρίες δεν ανήκουν στα οικιακά απορρίμματα. Ως τελικός χρήστης είστε υποχρεωμένοι από τον νόμο να επιστρέφετε τις χρησιμοποιημένες μπαταρίες και πρέπει να τις παραδίδετε χωριστά από τα μη διαχωρισμένα αστικά απόβλητα σε σημείο συλλογής που προορίζεται για τον σκοπό αυτό. Με τον τρόπο αυτό συμβάλλετε ώστε οι χρησιμοποιημένες μπαταρίες να μπορούν να προετοιμαστούν για επαναχρησιμοποίηση ή να ανακυκλωθούν.

Μπορείτε να μας επιστρέψετε χρησιμοποιημένες μπαταρίες δωρεάν. Η υποχρέωσή μας για παραλαβή καλύπτει απόβλητα φορητών μπαταριών ανεξάρτητα από τη χημική τους σύσταση, το εμπορικό σήμα, την προέλευση, το μέγεθος και την κατάστασή τους· περιορίζεται στις κατηγορίες μπαταριών που διαθέτουμε ή διαθέταμε ως νέες μπαταρίες στη γκάμα μας, καθώς και στην ποσότητα που συνήθως απορρίπτουν οι ιδιώτες τελικοί χρήστες. Η επιστροφή δεν προϋποθέτει την αγορά νέας μπαταρίας ούτε ότι αγοράσατε την μπαταρία από εμάς. Τα προϊόντα με ενσωματωμένες χρησιμοποιημένες μπαταρίες εξαιρούνται από αυτή την παραλαβή· για αυτά ισχύουν οι παρακάτω πληροφορίες για τα απόβλητα ηλεκτρικού εξοπλισμού. Επιπλέον, μπορείτε να παραδίδετε χρησιμοποιημένες μπαταρίες δωρεάν σε δημοτικά σημεία συλλογής (π.χ. κέντρα ανακύκλωσης) και σε εμπόρους που πωλούν μπαταρίες.

Το σύμβολο του διαγραμμένου κάδου απορριμμάτων με τροχούς πάνω σε μπαταρίες, ηλεκτρικό και ηλεκτρονικό εξοπλισμό ή τη συσκευασία τους σημαίνει ότι στο τέλος της ζωής τους δεν επιτρέπεται να απορρίπτονται μαζί με τα οικιακά απορρίμματα, αλλά πρέπει να συλλέγονται χωριστά. Εάν μια μπαταρία περιέχει περισσότερο από 0,002 % κάδμιο ή περισσότερο από 0,004 % μόλυβδο, κάτω από το σύμβολο αναγράφεται επιπλέον το χημικό σύμβολο του αντίστοιχου μετάλλου:

• Pb = η μπαταρία περιέχει μόλυβδο
• Cd = η μπαταρία περιέχει κάδμιο
• Hg = η μπαταρία περιέχει υδράργυρο (αυτή η σήμανση υπάρχει πλέον μόνο σε παλαιότερες μπαταρίες)

Οι μπαταρίες και οι επαναφορτιζόμενες μπαταρίες που περιέχουν λίθιο, π.χ. οι μπαταρίες ιόντων λιθίου, μπορεί να πάρουν φωτιά σε περίπτωση βλάβης, βραχυκυκλώματος ή ακατάλληλου χειρισμού. Μη χρησιμοποιείτε άλλο κατεστραμμένες, παραμορφωμένες ή διογκωμένες μπαταρίες και μην τις ανοίγετε. Πριν από την επιστροφή, καλύψτε με ταινία τους πόλους των χρησιμοποιημένων μπαταριών λιθίου, για να αποφύγετε βραχυκύκλωμα. Η χωριστή συλλογή μειώνει επίσης τον κίνδυνο πυρκαγιάς κατά τη διάθεση.

Οι μπαταρίες μπορεί να περιέχουν ουσίες που μπορούν να βλάψουν το περιβάλλον και την ανθρώπινη υγεία, εάν οι χρησιμοποιημένες μπαταρίες απορρίπτονται με ακατάλληλο τρόπο, για παράδειγμα στα οικιακά απορρίμματα ή στη φύση. Με τη χωριστή συλλογή οι ουσίες αυτές κρατούνται μακριά από τα οικιακά απορρίμματα και το περιβάλλον, και πολύτιμες πρώτες ύλες όπως το λίθιο, το κοβάλτιο και το νικέλιο μπορούν να ανακτηθούν μέσω ανακύκλωσης. Συμβάλλετε στην πρόληψη των αποβλήτων παρατείνοντας τη διάρκεια ζωής των επαναφορτιζόμενων μπαταριών σας: φορτίζετέ τες μόνο με τους προβλεπόμενους φορτιστές, προστατεύετέ τες από την έντονη ζέστη και το κρύο και αποφεύγετε την πλήρη αποφόρτισή τους.

Ούτε ο ηλεκτρικός και ηλεκτρονικός εξοπλισμός που έχει καταστεί απόβλητο επιτρέπεται να απορρίπτεται μαζί με τα οικιακά απορρίμματα. Είστε υποχρεωμένοι να τον παραδίδετε για συλλογή χωριστά από τα μη διαχωρισμένα αστικά απόβλητα, π.χ. μέσω δημοτικών σημείων συλλογής. Πριν παραδώσετε μια απορριπτόμενη συσκευή σε σημείο συλλογής, πρέπει να αφαιρέσετε από αυτήν, χωρίς να τα καταστρέψετε, τις χρησιμοποιημένες μπαταρίες και επαναφορτιζόμενες μπαταρίες που δεν είναι εγκλωβισμένες στη συσκευή, καθώς και τους λαμπτήρες που μπορούν να αφαιρεθούν χωρίς να καταστραφούν, και να τα απορρίψετε χωριστά. Οι διανομείς με χώρο πώλησης ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού τουλάχιστον 400 m², καθώς και οι έμποροι τροφίμων με συνολικό χώρο πώλησης τουλάχιστον 800 m², που προσφέρουν ηλεκτρικό και ηλεκτρονικό εξοπλισμό αρκετές φορές μέσα στο ημερολογιακό έτος ή μόνιμα, υποχρεούνται κατά την παράδοση νέας συσκευής να παραλαμβάνουν δωρεάν μια παλιά συσκευή του ίδιου τύπου, καθώς και, ακόμη και χωρίς αγορά, έως τρεις παλιές συσκευές ανά τύπο, των οποίων καμία εξωτερική διάσταση δεν υπερβαίνει τα 25 cm· στις πωλήσεις εξ αποστάσεως ως χώρος πώλησης θεωρούνται οι χώροι αποθήκευσης και αποστολής. Είστε οι ίδιοι υπεύθυνοι για τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων από τις παλιές συσκευές που πρόκειται να απορριφθούν.