Envío y entrega
En KBS sabemos lo importante que es una entrega rápida y fiable para una experiencia de compra positiva. Por favor, tómate un momento para leer nuestras políticas de envío.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 día hábil después de la compra (excepto domingos y días festivos). En períodos de alta demanda o durante promociones, pueden producirse retrasos. Agradecemos su comprensión.
Cambio de dirección
Si deseas cambiar la dirección de entrega de un pedido ya realizado, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud, pero no podemos garantizarlo una vez que el pedido ya esté preparado para el envío.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende del país de destino. Ten en cuenta que circunstancias imprevisibles como condiciones climáticas, trámites aduaneros o problemas con el servicio de mensajería pueden afectar el tiempo de entrega.
Andorra
Tiempo de entrega: 2–5 días | Costos de envío: 19,95 €
Bélgica
Tiempo de entrega: 1–3 días | Costos de envío: 15,95 €
Bulgaria
Tiempo de entrega: 3–7 días | Costos de envío: 24,95 €
Dinamarca
Tiempo de entrega: 1–3 días | Costos de envío: 15,95 €
Alemania
Tiempo de entrega: 1–2 días | Costos de envío: 5,95 € | envío gratuito a partir de 75 € de valor en el carrito
Estonia
Tiempo de entrega: 3–7 días | Costos de envío: 24,95 €
Finlandia
Tiempo de entrega: 3–7 días | Costos de envío: 24,95 €
Francia
Tiempo de entrega: 1–3 días | Costos de envío: 15,95 €
Grecia
Tiempo de entrega: 3–7 días | Costos de envío: 24,95 €
Irlanda
Tiempo de entrega: 3–7 días | Costos de envío: 24,95 €
Italia
Tiempo de entrega: 2–5 días | Costos de envío: 19,95 €
Croacia
Tiempo de entrega: 3–7 días | Costos de envío: 24,95 €
Letonia
Tiempo de entrega: 3–7 días | Costos de envío: 24,95 €
Lituania
Tiempo de entrega: 3–7 días | Costos de envío: 24,95 €
Luxemburgo
Tiempo de entrega: 1–3 días | Costos de envío: 15,95 €
Malta
Tiempo de entrega: 3–7 días | Costos de envío: 24,95 €
Países Bajos
Tiempo de entrega: 1–3 días | Costos de envío: 15,95 €
Austria
Tiempo de entrega: 1–3 días | Costos de envío: 14,95 €
Polonia
Tiempo de entrega: 1–3 días | Costos de envío: 15,95 €
Portugal
Tiempo de entrega: 3–7 días | Costos de envío: 24,95 €
Rumania
Tiempo de entrega: 3–7 días | Costos de envío: 24,95 €
San Marino
Tiempo de entrega: 2–5 días | Costos de envío: 19,95 €
Suecia
Tiempo de entrega: 2–5 días | Costos de envío: 19,95 €
Suiza
Tiempo de entrega: 2–5 días | Costos de envío: 39,95 €
Eslovaquia
Tiempo de entrega: 2–5 días | Costos de envío: 19,95 €
Eslovenia
Tiempo de entrega: 2–5 días | Costos de envío: 19,95 €
España
Tiempo de entrega: 2–5 días | Costos de envío: 19,95 €
Chequia
Tiempo de entrega: 1–3 días | Costos de envío: 15,95 €
Hungría
Tiempo de entrega: 2–5 días | Costos de envío: 19,95 €
Ciudad del Vaticano
Tiempo de entrega: 2–5 días | Costos de envío: 19,95 €
Chipre
Tiempo de entrega: 3–7 días | Costos de envío: 24,95 €
Estado del envío
Tan pronto como tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación de envío con un enlace de seguimiento por correo electrónico. A través de este enlace, podrás consultar en cualquier momento el estado actual de tu entrega. Además, puedes consultar el estado del pedido en tu perfil en la sección de pedidos.
Daños en el paquete
Por favor, acepta el envío solo con reserva y documenta bien el daño (foto). Luego, contacta a nuestro servicio al cliente para que podamos revisar el caso por ti.
Artículo incorrecto recibido
Si has recibido un artículo incorrecto, por favor contacta inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido. Nos encargaremos de encontrar una solución lo antes posible y asumimos toda la responsabilidad.
Pedido a estaciones de paquetería
Selecciona en el pago como dirección de entrega una estación de paquetería DHL e ingresa correctamente tu número de cliente postal y el número de la estación de paquetería. Solo así se podrá realizar la entrega.