Código De Conducta

Código de Conducta

Código de Conducta KBS - Tienda

1. Brújula de valores

1.1 Nosotros, el equipo de KBS-Shop, somos una empresa dinámica y en crecimiento en una sociedad en constante cambio. Amamos los desafíos del mundo de los bloques de construcción y apostamos por la innovación y la calidad. Somos conscientes de nuestra responsabilidad hacia la sociedad, nuestros clientes, nuestros empleados y nuestros socios comerciales internacionales.

1.2 Nos comprometemos a cumplir con esta responsabilidad tomando nuestras decisiones diarias de acuerdo con los estándares éticos, morales y legales.

1.3 Este Código de Conducta sirve como guía para cada uno de nosotros, independientemente de nuestra posición en la empresa. Al mismo tiempo, describe las expectativas que tenemos de nuestros socios en la cadena de suministro. Los líderes viven activamente esta brújula de valores y sensibilizan a sus equipos sobre nuestros estándares.

2. Respeto y dignidad humana

2.1 Respetamos la dignidad humana y los derechos humanos reconocidos internacionalmente (Declaración Universal de Derechos Humanos de la ONU, Normas Fundamentales de la OIT).

2.2 Rechazamos estrictamente toda forma de maltrato, intimidación, discriminación y acoso. Esto incluye, en particular, el acoso laboral, las agresiones verbales y el trato injusto de cualquier tipo.

2.3 Fomentamos un entorno de trabajo caracterizado por el respeto, la apertura y la diversidad. Las diferentes perspectivas enriquecen nuestra creatividad.

2.4 Esperamos un comportamiento responsable de todos los involucrados y no toleramos el consumo de sustancias embriagadoras en el lugar de trabajo.

3. Prohibición del trabajo infantil y el trabajo forzoso

3.1 No toleramos el trabajo infantil y nos aseguramos estrictamente de la edad mínima legal para el empleo.

3.2 Esperamos que nuestros socios comerciales y productores internacionales tomen medidas proactivas para prevenir el trabajo infantil en sus instalaciones.

3.3 Rechazamos categóricamente toda forma de trabajo forzoso u obligatorio, trata de personas o prácticas similares a la esclavitud.

3.4 El empleo siempre debe ser voluntario, sin retención de documentos ni sanciones injustificadas.

4. Remuneración justa, horarios de trabajo y seguridad laboral

4.1 Cumplimos con todas las disposiciones legales relativas a la remuneración y garantizamos el cumplimiento de los salarios mínimos.

4.2 Nos aseguramos de cumplir con los horarios de trabajo legales, los descansos y los derechos de vacaciones.

4.3 La salud y la seguridad en el lugar de trabajo (especialmente en logística y almacén) son de máxima prioridad. Creamos condiciones de trabajo seguras y capacitamos a nuestros empleados regularmente.

4.4 Se proporcionará el equipo de protección necesario y deberá utilizarse de forma adecuada. Los estados inseguros deben informarse y corregirse de inmediato.

5. Diversidad e inclusión

5.1 Valoramos la diversidad de nuestra comunidad y de nuestros empleados. Nadie será discriminado por motivos de origen, género, religión, edad, discapacidad u orientación sexual.

5.2 Creamos un entorno de igualdad de oportunidades para todos.

6. Competencia justa

6.1 KBS-Shop representa la competencia justa. Nuestro éxito se basa en la calidad y el rendimiento, no en acuerdos desleales.

7. Prohibición de la corrupción y el soborno

7.1 Rechazamos toda forma de soborno. No se aceptarán regalos o invitaciones que tengan como objetivo influir de manera desleal en las decisiones comerciales.

7.2 La transparencia y la equidad son la base de nuestras relaciones comerciales.

7.3 Actuamos de acuerdo con las regulaciones de prevención del blanqueo de capitales y los controles de importación y exportación en nuestras importaciones internacionales.

8. Conflictos de intereses

8.1 Los intereses personales deben separarse claramente de las decisiones comerciales. Los posibles conflictos deben revelarse.

8.2 La aceptación de dinero en efectivo o beneficios inapropiados está fundamentalmente prohibida.

9. Protección de datos y confidencialidad

9.1 La protección de los datos de los clientes (especialmente datos de pago y contacto), así como de los secretos comerciales, es de máxima prioridad. Operamos de acuerdo con el RGPD.

9.2 Utilizamos medidas de protección técnica modernas para garantizar la seguridad de la información en nuestra tienda en línea.

9.3 La información confidencial se protegerá incluso después de la finalización de una colaboración.

10. Calidad del producto y seguridad del consumidor

10.1 La calidad es el núcleo de nuestra marca. Desde la selección de los fabricantes hasta el envío, comprobamos la seguridad de nuestros productos.

10.2 Nos aseguramos de que nuestros productos cumplan con los requisitos legales aplicables (marcado CE y directivas de seguridad de juguetes).

10.3 Nuestros socios en el extranjero son examinados cuidadosamente. Mantenemos relaciones estrechas con los fabricantes para garantizar una alta calidad constante de las piezas y los sets.

10.4 Las reclamaciones se procesan en un proceso estructurado para eliminar permanentemente las fuentes de error y aumentar continuamente la satisfacción del cliente.

11. Sostenibilidad

11.1 Somos conscientes de la responsabilidad ecológica y trabajamos para que procesos como los embalajes de envío y las rutas logísticas sean gradualmente más sostenibles. La importación se basa aquí en la solución más ecológica, el transporte marítimo.

11.2 Nos esforzamos por integrar la sostenibilidad como un componente fijo en nuestra cultura empresarial y en los procesos de toma de decisiones.

12. Requisitos para socios comerciales

12.1 Este Código de Conducta también describe nuestras expectativas para nuestros proveedores y productores.

12.2 Abogamos por la transparencia en la cadena de suministro. Junto con nuestros socios, queremos evitar impactos negativos en las personas y el medio ambiente.

12.3 Nos reservamos el derecho de verificar el cumplimiento de estas normas por parte de nuestros socios a través de procedimientos adecuados.