1. Arvokompassi

1.1 Me, KBS-Shopin tiimi, olemme dynaaminen ja kasvava yritys jatkuvasti muuttuvassa yhteiskunnassa. Rakastamme Klemmbaustein-maailman haasteita ja panostamme innovaatioon ja laatuun. Olemme tietoisia vastuustamme yhteiskuntaa, asiakkaitamme, työntekijöitämme ja kansainvälisiä liikekumppaneitamme kohtaan.

1.2 Vastaamme tästä vastuusta toimimalla niin, että päivittäiset päätöksemme ovat linjassa eettisten, moraalisten ja lakisääteisten standardien kanssa.

1.3 Tämä Code of Conduct toimii ohjenuorana meille jokaiselle yrityksen asemasta riippumatta. Samalla se kuvaa vaatimustason, jonka asetamme toimitusketjumme kumppaneille. Johtajat elävät tätä arvokompassia aktiivisesti todeksi ja tekevät tiiminsä tietoiseksi standardeistamme.

2. Kunnioitus ja ihmisarvo

2.1 Kunnioitamme ihmisen ihmisarvoa ja ihmisoikeuksia, jotka on kansainvälisesti tunnustettu (YK:n ihmisoikeusjulistus, ILO:n ydinsopimukset).

2.2 Torjumme jyrkästi kaikenlaisen kaltoinkohtelun, uhkailun, syrjinnän ja häirinnän. Tämä koskee erityisesti kiusaamista, sanallista loukkaamista ja kaikenlaista epäoikeudenmukaista kohtelua.

2.3 Edistämme työympäristöä, jota leimaavat kunnioitus, avoimuus ja monimuotoisuus. Eri näkökulmat rikastuttavat luovuuttamme.

2.4 Odotamme kaikilta osapuolilta vastuullista toimintaa emmekä salli päihdyttäviä aineita työpaikalla.

3. Lapsityövoiman ja pakkotyön kielto

3.1 Emme hyväksy lapsityövoimaa ja noudatamme tiukasti työsuhteen lakisääteistä vähimmäisikää.

3.2 Odotamme kansainvälisiltä liikekumppaneiltamme ja tuottajiltaan ennakoivia toimia lapsityövoiman ehkäisemiseksi omassa toiminnassaan.

3.3 Torjumme jyrkästi kaikenlaisen pakkotyön, ihmiskaupan ja orjuuden kaltaiset käytännöt.

3.4 Työnteon on aina perustuttava vapaaehtoisuuteen, ilman asiakirjojen pidättämistä tai perusteettomia seuraamuksia.

4. Oikeudenmukainen palkkaus, työajat ja työturvallisuus

4.1 Noudatamme kaikkia palkkausta koskevia lakisääteisiä määräyksiä ja varmistamme vähimmäispalkkojen noudattamisen.

4.2 Huolehdimme lakisääteisten työaikojen, lepoaikojen ja lomaoikeuksien noudattamisesta.

4.3 Työpaikan terveys ja turvallisuus (erityisesti logistiikassa ja varastossa) on etusijalla. Luomme turvalliset työolosuhteet ja koulutamme työntekijöitämme säännöllisesti.

4.4 Tarvittavat suojavarusteet tarjotaan ja niitä on käytettävä asianmukaisesti. Turvattomista olosuhteista on ilmoitettava viipymättä ja ne on korjattava.

5. Monimuotoisuus ja osallisuus

5.1 Arvostamme yhteisömme ja työntekijöidemme monimuotoisuutta. Ketään ei syrjitä alkuperän, sukupuolen, uskonnon, iän, vamman tai seksuaalisen suuntautumisen perusteella.

5.2 Luomme kaikille yhdenvertaiset mahdollisuudet tarjoavan ympäristön.

6. Reilu kilpailu

6.1 KBS-Shop edustaa reilua kilpailua. Menestyksemme perustuu laatuun ja suoritukseen, ei vilpillisiin sopimuksiin.

7. Korruption ja lahjonnan kielto

7.1 Torjumme kaikenlaisen lahjonnan. Lahjat tai kutsut, joiden tarkoituksena on vaikuttaa liiketoimintapäätöksiin epäasiallisesti, eivät ole hyväksyttäviä.

7.2 Läpinäkyvyys ja reiluus ovat liiketoimintasuhteidemme perusta.

7.3 Toimimme rahanpesun estämistä sekä tuonti- ja vientitarkastuksia koskevien määräysten mukaisesti kansainvälisissä tuonneissamme.

8. Eturistiriidat

8.1 Henkilökohtaiset edut on erotettava selvästi liiketoimintapäätöksistä. Mahdolliset ristiriidat on ilmoitettava.

8.2 Käteisen rahan tai kohtuuttomien etujen vastaanottaminen on lähtökohtaisesti kielletty.

9. Tietosuoja ja luottamuksellisuus

9.1 Asiakastietojen (erityisesti maksu- ja yhteystietojen) sekä liikesalaisuuksien suojaamisella on korkein prioriteetti. Toimimme GDPR:n mukaisesti.

9.2 Käytämme nykyaikaisia teknisiä suojaustoimia varmistaaksemme tietoturvan verkkokaupassamme.

9.3 Luottamukselliset tiedot suojataan myös yhteistyön päättymisen jälkeen.

10. Tuotelaatu ja kuluttajaturvallisuus

10.1 Laatu on brändimme ydin. Tarkistamme tuotteemme turvallisuuden valmistajien valinnasta aina toimitukseen asti.

10.2 Varmistamme, että tuotteemme täyttävät voimassa olevat lakisääteiset vaatimukset (CE-merkintä ja lelujen turvallisuusdirektiivit).

10.3 Ulkomailla sijaitsevat kumppanimme tarkastetaan huolellisesti. Ylläpidämme tiiviitä suhteita valmistajiin varmistaaksemme kivien ja settien tasaisen korkean laadun.

10.4 Reklamaatiot käsitellään jäsennellyssä prosessissa, jotta virhelähteet voidaan poistaa pysyvästi ja asiakastyytyväisyyttä parantaa jatkuvasti.

11. Kestävyys

11.1 Olemme tietoisia ekologisesta vastuustamme ja pyrimme tekemään esimerkiksi lähetyspakkauksista ja logistiikkareiteistä vähitellen kestävämpiä. Tuonti perustuu tässä ympäristöystävällisimpään ratkaisuun, merikuljetukseen.

11.2 Pyrimme juurruttamaan kestävyyden kiinteäksi osaksi yrityskulttuuriamme ja päätöksentekoprosessejamme.

12. Vaatimukset liikekumppaneille

12.1 Tämä Code of Conduct kuvaa myös odotuksemme toimittajiamme ja tuottajiamme kohtaan.

12.2 Sitoudumme toimitusketjun läpinäkyvyyteen. Yhdessä kumppaneidemme kanssa haluamme välttää kielteiset vaikutukset ihmisiin ja ympäristöön.

12.3 Varaamme oikeuden tarkastaa näiden standardien noudattamisen kumppaneillamme asianmukaisin menettelyin.

13. Rikkomuksista ilmoittaminen

13.1 Tämän säännöstön rikkomisesta voi ilmoittaa milloin tahansa. Yhteyshenkilö on asiakaspalvelu.

13.2 Kaikki ilmoitukset käsitellään luottamuksellisesti ja pyynnöstä nimettöminä. Ilmiantajiin kohdistuvia vastatoimia ei sallita.