Slanje i dostava
U KBS-u znamo koliko je važna brza i pouzdana dostava za pozitivno iskustvo kupovine. Molimo te da odvojiš trenutak i pročitaš naše uvjete dostave.
Vrijeme obrade
Narudžbe se obično obrađuju i šalju u roku od 12 sati radnim danima nakon kupnje (osim nedjeljom i praznicima). U vrijeme velike potražnje ili tijekom akcija može doći do kašnjenja. Zahvaljujemo na razumijevanju.
Promjena adrese
Ako želiš promijeniti adresu dostave za već poslanu narudžbu, molimo te da nas kontaktiraš što prije. Trudimo se uzeti u obzir tvoj zahtjev, no ne možemo garantirati promjenu ako je narudžba već pripremljena za slanje.
Vrijeme dostave
Vrijeme dostave ovisi o odredišnoj zemlji. Imaj na umu da nepredvidive okolnosti, kao što su vremenski uvjeti, carinski postupci ili problemi kod dostavne službe, mogu utjecati na vrijeme dostave.
Andora
Vrijeme dostave: 2-5 dana | Troškovi dostave: 4,95€
Mogu se javiti dodatni troškovi u obliku carine i poreza.
Belgija
Vrijeme dostave: 1–3 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Bugarska
Vrijeme dostave: 3–7 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Danska
Vrijeme dostave: 1–3 dana | Troškovi dostave: 40,00 kr.
Njemačka
Vrijeme dostave: 1–2 dana | Troškovi dostave: 5,95 € | besplatna dostava za narudžbe iznad 75 €
Estonija
Vrijeme dostave: 3–7 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Finska
Vrijeme dostave: 3–7 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Francuska
Vrijeme dostave: 1–3 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Grčka
Vrijeme dostave: 3–7 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Irska
Vrijeme dostave: 3–7 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Italija
Vrijeme dostave: 2–5 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Hrvatska
Vrijeme dostave: 3–7 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Latvija
Vrijeme dostave: 3–7 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Lihtenštajn
Vrijeme dostave: 2–5 dana | Troškovi dostave: 12,95 CHF
Mogu se javiti dodatni troškovi u obliku carine i poreza.
Litva
Vrijeme dostave: 3–7 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Luksemburg
Vrijeme dostave: 1–3 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Malta
Vrijeme dostave: 3–7 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Monako
Vrijeme dostave: 1–3 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Nizozemska
Vrijeme dostave: 1–3 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Austrija
Vrijeme dostave: 1–3 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Poljska
Vrijeme dostave: 1–3 dana | Troškovi dostave: 25,00 zł
Portugal
Vrijeme dostave: 3–7 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Rumunjska
Vrijeme dostave: 3–7 dana | Troškovi dostave: 30,00 lei
San Marino
Vrijeme dostave: 2–5 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Mogu se dodatno naplatiti troškovi carine i poreza.
Švedska
Vrijeme dostave: 2–5 dana | Troškovi dostave: 75 kr
Švicarska
Vrijeme dostave: 2–5 dana | Troškovi dostave: 12,95 CHF
Mogu se javiti dodatni troškovi u obliku carine i poreza.
Slovačka
Vrijeme dostave: 2–5 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Slovenija
Vrijeme dostave: 2–5 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Španjolska
Vrijeme dostave: 2–5 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Češka
Vrijeme dostave: 1–3 dana | Troškovi dostave: 150 Kč
Mađarska
Vrijeme dostave: 2–5 dana | Troškovi dostave: 2.500 Ft
Vatikan
Vrijeme dostave: 2–5 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Mogu se dodatno naplatiti troškovi carine i poreza.
Ujedinjeno Kraljevstvo
Vrijeme dostave: 3–5 dana | Troškovi dostave: 29,95 £
Mogu se pojaviti dodatni troškovi u obliku carine i poreza.
Cipar
Vrijeme dostave: 3–7 dana | Troškovi dostave: 4,95 €
Status pošiljke
Nakon što je tvoja narudžba poslana, dobit ćeš e-poštom potvrdu o slanju s poveznicom za praćenje. Putem nje možeš u svakom trenutku provjeriti aktualni status svoje dostave. Status narudžbe možeš također provjeriti u svom profilu pod Narudžbe.
Oštećenja na paketu
Molimo te da pošiljku preuzmeš samo uz zadršku i temeljito dokumentiraš oštećenje (fotografija). Zatim kontaktiraj našu korisničku podršku kako bismo mogli provjeriti slučaj za tebe.
Primio/la si pogrešan artikl
Ako si primio/la pogrešan artikl, molimo te da odmah kontaktiraš našu korisničku podršku s brojem svoje narudžbe. Pobrinut ćemo se za rješenje što je brže moguće i preuzimamo potpunu odgovornost.
Narudžba na paketomate
Odaberi pri plaćanju DHL Packstation kao adresu za dostavu i točno unesi svoj Postnummer te broj Packstationa. Samo tako je moguća dostava.