Magatartási kódex
KBS Magatartási Kódex - Webshop
1. Értékrend
1.1 Mi, a KBS-Shop csapata, egy dinamikus, növekvő vállalat vagyunk egy folyamatosan változó társadalomban. Szeretjük a kockaépítő világa által támasztott kihívásokat, és az innovációra és a minőségre építünk. Tudatában vagyunk a társadalommal, ügyfeleinkkel, munkatársainkkal és nemzetközi üzleti partnereinkkel szembeni felelősségünknek.
1.2 Kiállunk amellett, hogy ennek a felelősségnek eleget tegyünk azáltal, hogy mindennapi döntéseinket összhangban hozzuk meg az etikai, erkölcsi és jogi normákkal.
1.3 Ez a magatartási kódex útmutatóul szolgál mindannyiunk számára, függetlenül a vállalaton belüli pozíciótól. Egyúttal leírja azt az elvárást is, amelyet ellátási láncbeli partnereinkkel szemben támasztunk. A vezetők aktívan példát mutatnak ebben az értékrendben, és érzékenyítik csapataikat a normáinkra.
2. Tisztelet és emberi méltóság
2.1 Tiszteletben tartjuk az emberi méltóságot, és elismerjük a nemzetközileg elfogadott emberi jogokat (ENSZ Emberi Jogok Chartája, ILO alapvető munkaügyi normák).
2.2 Szigorúan elutasítunk mindenfajta bántalmazást, megfélemlítést, diszkriminációt és zaklatást. Ez különösen magában foglalja a zaklatást, a verbális támadásokat és bármilyen tisztességtelen bánásmódot.
2.3 Olyan munkakörnyezetet támogatunk, amelyet a tisztelet, a nyitottság és a sokszínűség jellemez. A különböző nézőpontok gazdagítják kreativitásunkat.
2.4 Minden érintettől felelős magatartást várunk el, és a munkahelyen semmilyen tudatmódosító szer használatát nem tűrjük.
3. Gyermekmunka és kényszermunka tilalma
3.1 Nem toleráljuk a gyermekmunkát, és szigorúan betartjuk a foglalkoztatásra vonatkozó törvényes minimális életkort.
3.2 Nemzetközi üzleti partnereinktől és gyártóinktól proaktív intézkedéseket várunk el a gyermekmunka megelőzésére saját üzemeikben.
3.3 Kategorikusan elutasítunk mindenfajta kényszer- vagy kötelező munkát, emberkereskedelmet vagy rabszolgaszerű gyakorlatot.
3.4 A foglalkoztatásnak mindig önkéntes alapon kell történnie, dokumentumok visszatartása vagy indokolatlan szankciók nélkül.
4. Méltányos díjazás, munkaidő és munkabiztonság
4.1 Betartunk minden, a díjazásra vonatkozó jogszabályi előírást, és biztosítjuk a minimálbérek betartását.
4.2 Ügyelünk a törvényes munkaidő, pihenőidők és szabadságjogosultságok betartására.
4.3 A munkahelyi egészség és biztonság (különösen a logisztikában és a raktárban) elsődleges fontosságú. Biztonságos munkakörülményeket teremtünk, és munkatársainkat rendszeresen képezzük.
4.4 A szükséges védőfelszerelést biztosítjuk, és azt rendeltetésszerűen kell használni. A nem biztonságos körülményeket haladéktalanul jelezni és megszüntetni kell.
5. Sokszínűség és befogadás
5.1 Értékeljük közösségünk és munkatársaink sokszínűségét. Senkit sem ér hátrány származása, neme, vallása, kora, fogyatékossága vagy szexuális irányultsága miatt.
5.2 Mindenki számára esélyegyenlőséget biztosító környezetet teremtünk.
6. Tisztességes verseny
6.1 A KBS-Shop a tisztességes versenyt képviseli. Sikerünk a minőségen és a teljesítményen alapul, nem tisztességtelen megállapodásokon.
7. A korrupció és a megvesztegetés tilalma
7.1 Elutasítunk mindenfajta megvesztegetést. Azokat az ajándékokat vagy meghívásokat, amelyek üzleti döntések tisztességtelen befolyásolását célozzák, nem fogadjuk el.
7.2 Az átláthatóság és a tisztesség üzleti kapcsolataink alapja.
7.3 Nemzetközi importjaink során a pénzmosás megelőzésére, valamint a be- és kiviteli ellenőrzésekre vonatkozó előírásokkal összhangban járunk el.
8. Összeférhetetlenség
8.1 A személyes érdekeket egyértelműen el kell különíteni az üzleti döntésektől. A lehetséges összeférhetetlenségeket fel kell tárni.
8.2 Készpénz vagy nem megfelelő előnyök elfogadása alapvetően tilos.
9. Adatvédelem és titoktartás
9.1 Az ügyféladatok (különösen a fizetési és kapcsolattartási adatok), valamint az üzleti titkok védelme kiemelt prioritás. A GDPR-nak megfelelően járunk el.
9.2 Korszerű technikai védelmi intézkedéseket alkalmazunk, hogy online áruházunkban biztosítsuk az információbiztonságot.
9.3 A bizalmas információk a közös munka befejezése után is védelmet élveznek.
10. Termékminőség és fogyasztóbiztonság
10.1 A minőség a márkánk lényege. A gyártók kiválasztásától a kiszállításig ellenőrizzük termékeink biztonságát.
10.2 Biztosítjuk, hogy termékeink megfeleljenek a hatályos jogszabályi követelményeknek (CE-jelölés és játékbiztonsági irányelvek).
10.3 Tengerentúli partnereinket gondosan ellenőrizzük. Szoros kapcsolatot ápolunk a gyártókkal, hogy garantáljuk a kövek és készletek állandóan magas minőségét.
10.4 A reklamációkat strukturált folyamatban kezeljük, hogy tartósan megszüntessük a hibaforrásokat, és folyamatosan növeljük az ügyfelek elégedettségét.
11. Fenntarthatóság
11.1 Tudatában vagyunk ökológiai felelősségünknek, és azon dolgozunk, hogy az olyan folyamatokat, mint a csomagolás és a logisztikai útvonalak, lépésről lépésre fenntarthatóbbá tegyük. Az import itt a leginkább környezetbarát megoldáson, a tengeri szállításon alapul.
11.2 Arra törekszünk, hogy a fenntarthatóságot vállalati kultúránk és döntéshozatali folyamataink szerves részévé tegyük.
12. Elvárások az üzleti partnerekkel szemben
12.1 Ez a magatartási kódex beszállítóinkkal és gyártóinkkal szembeni elvárásainkat is meghatározza.
12.2 Elkötelezettek vagyunk az ellátási lánc átláthatósága mellett. Partnereinkkel együtt szeretnénk elkerülni az emberekre és a környezetre gyakorolt negatív hatásokat.
12.3 Fenntartjuk a jogot, hogy megfelelő eljárásokkal ellenőrizzük partnereinknél e normák betartását.
13. Visszaélések bejelentése
13.1 Az e kódex megsértésére vonatkozó észrevételek bármikor bejelenthetők. Kapcsolattartó: az ügyfélszolgálat.
13.2 Minden bejelentést bizalmasan, kérésre anonim módon vizsgálunk ki. A bejelentőkkel szembeni retorziókat nem tűrjük.