Gedragscode

Gedragscode KBS - Shop

1. Waardenkompas

1.1 Wij, het team van de KBS-Shop, zijn een dynamisch, groeiend bedrijf in een maatschappij die voortdurend verandert. Wij houden van de uitdagingen van de wereld van bouwsteentjes en zetten in op innovatie en kwaliteit. Wij zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheid tegenover de samenleving, onze klanten, onze medewerkers en onze internationale zakenpartners.

1.2 Wij staan ervoor in deze verantwoordelijkheid waar te maken door onze dagelijkse beslissingen in overeenstemming met ethische, morele en wettelijke normen te nemen.

1.3 Deze Code of Conduct dient als leidraad voor ieder van ons, ongeacht de functie binnen het bedrijf. Tegelijk beschrijft hij de eisen die wij aan onze partners in de toeleveringsketen stellen. Leidinggevenden dragen dit waardenkompas actief uit en maken hun teams bewust van onze normen.

2. Respect en menselijke waardigheid

2.1 Wij respecteren de waardigheid van de mens en eerbiedigen de internationaal erkende mensenrechten (VN-Mensenrechtenhandvest, ILO-kernarbeidsnormen).

2.2 Wij verwerpen elke vorm van mishandeling, intimidatie, discriminatie en pesterijen strikt. Dit omvat in het bijzonder pesten, verbale agressie en elke vorm van oneerlijke behandeling.

2.3 Wij bevorderen een werkomgeving die wordt gekenmerkt door respect, openheid en diversiteit. Verschillende perspectieven verrijken onze creativiteit.

2.4 Wij verwachten verantwoord handelen van alle betrokkenen en dulden geen bedwelmende middelen op de werkplek.

3. Verbod op kinderarbeid en dwangarbeid

3.1 Wij tolereren geen kinderarbeid en houden ons strikt aan de wettelijke minimumleeftijd voor tewerkstelling.

3.2 Van onze internationale zakenpartners en producenten verwachten wij proactieve maatregelen om kinderarbeid in hun bedrijven te voorkomen.

3.3 Wij verwerpen categorisch elke vorm van dwangarbeid of verplichte arbeid, mensenhandel of slavernijachtige praktijken.

3.4 Tewerkstelling moet altijd op vrijwillige basis plaatsvinden, zonder achterhouding van documenten of ongerechtvaardigde sancties.

4. Eerlijke beloning, werktijden en arbeidsveiligheid

4.1 Wij houden ons aan alle wettelijke bepalingen inzake beloning en waarborgen de naleving van minimumlonen.

4.2 Wij waken over de naleving van wettelijke werktijden, rustpauzes en vakantieaanspraken.

4.3 De gezondheid en veiligheid op de werkplek (vooral in logistiek en magazijn) hebben de hoogste prioriteit. Wij creëren veilige arbeidsomstandigheden en scholen onze medewerkers regelmatig.

4.4 Vereiste beschermingsmiddelen worden verstrekt en moeten correct worden gebruikt. Onveilige situaties moeten onverwijld worden gemeld en verholpen.

5. Diversiteit en inclusie

5.1 Wij waarderen de diversiteit van onze community en onze medewerkers. Niemand wordt gediscrimineerd op grond van afkomst, geslacht, religie, leeftijd, beperking of seksuele geaardheid.

5.2 Wij creëren een omgeving van gelijke kansen voor iedereen.

6. Eerlijke concurrentie

6.1 De KBS-Shop staat voor eerlijke concurrentie. Ons succes is gebaseerd op kwaliteit en prestatie, niet op oneerlijke afspraken.

7. Verbod op corruptie en omkoping

7.1 Wij verwerpen elke vorm van omkoping. Geschenken of uitnodigingen die erop gericht zijn zakelijke beslissingen oneigenlijk te beïnvloeden, worden niet geaccepteerd.

7.2 Transparantie en eerlijkheid vormen de basis van onze zakelijke relaties.

7.3 Wij handelen in overeenstemming met de voorschriften inzake het voorkomen van witwassen en met in- en uitvoercontroles bij onze internationale importen.

8. Belangenconflicten

8.1 Persoonlijke belangen moeten duidelijk worden gescheiden van zakelijke beslissingen. Potentiële conflicten moeten worden gemeld.

8.2 Het aannemen van contant geld of ongepaste voordelen is in principe verboden.

9. Gegevensbescherming en vertrouwelijkheid

9.1 De bescherming van klantgegevens (in het bijzonder betaal- en contactgegevens) en bedrijfsgeheimen heeft de hoogste prioriteit. Wij werken in overeenstemming met de AVG.

9.2 Wij gebruiken moderne technische beveiligingsmaatregelen om de informatiebeveiliging in onze webshop te waarborgen.

9.3 Vertrouwelijke informatie blijft ook na beëindiging van een samenwerking beschermd.

10. Productkwaliteit en veiligheid voor de consument

10.1 Kwaliteit is de kern van ons merk. Van de selectie van de fabrikanten tot en met de verzending controleren wij onze producten op veiligheid.

10.2 Wij zorgen ervoor dat onze producten voldoen aan de geldende wettelijke eisen (CE-markering en richtlijnen voor speelgoedveiligheid).

10.3 Onze partners overzee worden zorgvuldig beoordeeld. Wij onderhouden nauwe relaties met de fabrikanten om een constant hoge kwaliteit van de steentjes en sets te garanderen.

10.4 Klachten worden in een gestructureerd proces afgehandeld om foutbronnen blijvend uit te bannen en de klanttevredenheid voortdurend te verhogen.

11. Duurzaamheid

11.1 Wij zijn ons bewust van onze ecologische verantwoordelijkheid en werken eraan om processen zoals verzendverpakkingen en logistieke routes stap voor stap duurzamer te maken. De import is hier gebaseerd op de milieuvriendelijkste oplossing, namelijk transport over zee.

11.2 Wij streven ernaar duurzaamheid als vast onderdeel te integreren in onze bedrijfscultuur en besluitvormingsprocessen.

12. Eisen aan zakenpartners

12.1 Deze Code of Conduct beschrijft ook onze verwachtingen aan onze leveranciers en producenten.

12.2 Wij zetten ons in voor transparantie in de toeleveringsketen. Samen met onze partners willen wij negatieve gevolgen voor mens en milieu voorkomen.

12.3 Wij behouden ons het recht voor om de naleving van deze normen bij onze partners via geschikte procedures te controleren.