Gedragscode

Gedragscode KBS - Winkel

1. Waardenkompas

1.1 Wij, het team van KBS-Shop, zijn een dynamisch, groeiend bedrijf in een voortdurend veranderende samenleving. We houden van de uitdagingen van de klemmsteenwereld en zetten in op innovatie en kwaliteit. We zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheid tegenover de samenleving, onze klanten, onze medewerkers en onze internationale zakenpartners.

1.2 Wij staan ervoor in dat we aan deze verantwoordelijkheid voldoen door onze dagelijkse besluiten in overeenstemming met ethische, morele en wettelijke normen te nemen.

1.3 Deze gedragscode dient als leidraad voor ieder van ons, ongeacht de functie binnen het bedrijf. Tegelijk beschrijft zij de eisen die we aan onze partners in de toeleveringsketen stellen. Leidinggevenden leven dit waardenkompas actief voor en maken hun teams bewust van onze standaarden.

2. Respect en menselijke waardigheid

2.1 Wij respecteren de waardigheid van de mens en achten de internationaal erkende mensenrechten (VN-mensenrechtenverklaring, IAO-kernarbeidsnormen).

2.2 Wij verwerpen elke vorm van mishandeling, intimidatie, discriminatie en seksuele of andere vormen van intimidatie strikt. Dit omvat met name pesten, verbale aanvallen en onrechtvaardige behandeling van welke aard dan ook.

2.3 Wij bevorderen een werkomgeving die gekenmerkt wordt door respect, openheid en diversiteit. Verschillende perspectieven verrijken onze creativiteit.

2.4 Wij verwachten verantwoord handelen van alle betrokkenen en tolereren geen bedwelmende middelen op de werkvloer.

3. Verbod op kinderarbeid en dwangarbeid

3.1 Wij tolereren geen kinderarbeid en houden ons strikt aan de wettelijke minimumleeftijd voor tewerkstelling.

3.2 Van onze internationale zakenpartners en producenten verwachten wij proactieve maatregelen om kinderarbeid in hun bedrijven te voorkomen.

3.3 Wij wijzen elke vorm van dwang- of verplichte arbeid, mensenhandel of slavernijachtige praktijken uitdrukkelijk af.

3.4 Arbeid moet altijd op vrijwillige basis plaatsvinden, zonder vasthouden van documenten of onterechte sancties.

4. Eerlijke beloning, arbeidstijden en arbeidsveiligheid

4.1 Wij houden ons aan alle wettelijke bepalingen met betrekking tot beloning en garanderen naleving van minimumlonen.

4.2 Wij letten op de naleving van wettelijke arbeidstijden, rustpauzes en vakantiedagen.

4.3 Gezondheid en veiligheid op de werkplek (met name in logistiek en magazijn) hebben hoogste prioriteit. Wij creëren veilige arbeidsomstandigheden en trainen onze medewerkers regelmatig.

4.4 Vereiste beschermingsmiddelen worden verstrekt en moeten correct worden gebruikt. Onveilige situaties moeten onmiddellijk worden gemeld en verholpen.

5. Diversiteit en inclusie

5.1 Wij waarderen de diversiteit van onze community en onze medewerkers. Niemand wordt gediscrimineerd vanwege afkomst, geslacht, religie, leeftijd, handicap of seksuele geaardheid.

5.2 Wij creëren een omgeving van gelijke kansen voor iedereen.

6. Eerlijke concurrentie

6.1 KBS-Shop staat voor eerlijke concurrentie. Ons succes is gebaseerd op kwaliteit en prestatie, niet op oneerlijke afspraken.

7. Verbod op corruptie en omkoping

7.1 Wij verwerpen elke vorm van omkoping. Geschenken of uitnodigingen die erop gericht zijn zakelijke beslissingen onrechtmatig te beïnvloeden, worden niet geaccepteerd.

7.2 Transparantie en eerlijkheid vormen de basis van onze zakelijke relaties.

7.3 Wij handelen in overeenstemming met de regelgeving ter voorkoming van witwassen en met import- en exportcontroles bij onze internationale importen.

8. Belangenconflicten

8.1 Persoonlijke belangen moeten duidelijk worden gescheiden van zakelijke beslissingen. Potentiële conflicten moeten worden bekendgemaakt.

8.2 Het aannemen van contant geld of onredelijke voordelen is in principe verboden.

9. Privacy en vertrouwelijkheid

9.1 De bescherming van klantgegevens (in het bijzonder betalings- en contactgegevens) evenals bedrijfsgeheimen heeft de hoogste prioriteit. Wij werken in overeenstemming met de AVG.

9.2 Wij gebruiken moderne technische beschermingsmaatregelen om informatiebeveiliging in onze online shop te waarborgen.

9.3 Vertrouwelijke informatie blijft ook na beëindiging van een samenwerking beschermd.

10. Productkwaliteit en consumentveiligheid

10.1 Kwaliteit is onze kernwaarde. Van de selectie van fabrikanten tot verzending testen wij onze producten op veiligheid.

10.2 Wij zorgen ervoor dat onze producten voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten (CE-markering en speelgoedveiligheidsrichtlijnen).

10.3 Onze partners in het buitenland worden zorgvuldig gecontroleerd. Wij onderhouden nauwe relaties met de fabrikanten om een consistent hoge kwaliteit van de stenen en sets te garanderen.

10.4 Klachten worden in een gestructureerd proces afgehandeld om oorzaken blijvend te elimineren en klanttevredenheid continu te verbeteren.

11. Duurzaamheid

11.1 Wij zijn ons bewust van de ecologische verantwoordelijkheid en werken eraan processen zoals verzendverpakkingen en logistieke routes stap voor stap duurzamer te maken. De import is hier gebaseerd op de milieuvriendelijkste oplossing, de zeevervoerroute.

11.2 Wij streven ernaar duurzaamheid als vast onderdeel in onze bedrijfscultuur en besluitvormingsprocessen te integreren.