Envio & Entrega
Na KBS, sabemos como uma entrega rápida e fiável é importante para uma experiência de compra positiva. Por favor, reserve um momento para ler as nossas políticas de envio.
Tempo de processamento
As encomendas são geralmente processadas e enviadas dentro de 1 dia útil após a compra (exceto domingos e feriados). Em períodos de maior movimento ou durante promoções, podem ocorrer atrasos. Agradecemos a sua compreensão.
Alteração de endereço
Se deseja alterar o endereço de entrega de uma encomenda já efetuada, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível. Esforçamo-nos por atender ao seu pedido, mas não podemos garantir alterações uma vez que a encomenda já esteja preparada para envio.
Prazo de entrega
O prazo de entrega depende do país de destino. Por favor, tenha em conta que circunstâncias imprevistas, como condições meteorológicas, despachos aduaneiros ou problemas com o serviço de transporte, podem influenciar o prazo de entrega.
Andorra
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Bélgica
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Bulgária
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
Dinamarca
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Alemanha
Prazo de entrega: 1–2 dias | Custos de envio: 5,95 € | a partir de 75 € valor do carrinho envio gratuito
Estónia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
Finlândia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
França
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Grécia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
Irlanda
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
Itália
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Croácia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
Letónia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
Lituânia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
Luxemburgo
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Malta
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
Países Baixos
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Áustria
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 14,95 €
Polónia
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Portugal
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
Roménia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
São Marinho
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Suécia
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Suíça
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 39,95 €
Eslováquia
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Eslovénia
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Espanha
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
República Checa
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Hungria
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Cidade do Vaticano
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Chipre
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
Estado da encomenda
Assim que a tua encomenda for enviada, receberás uma confirmação de envio com um link de rastreamento por e-mail. Através deste, podes consultar a qualquer momento o estado atual da tua entrega. O estado da encomenda também pode ser consultado no teu Perfil em Encomendas.
Danos na embalagem
Por favor, aceite a encomenda apenas com reserva e documente cuidadosamente o dano (foto). Em seguida, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos analisar o processo para si.
Recebeu um artigo errado
Se recebeu um artigo errado, por favor contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente com o seu número de encomenda. Tratamos da situação o mais rapidamente possível e assumimos total responsabilidade.
Encomenda para estações de pacote
No checkout, escolha como endereço de entrega uma estação DHL-Packstation e insira corretamente o seu número postal e o número da estação de pacote. Só assim a entrega poderá ser efetuada.