Doručenie a dodanie
V KBS vieme, aké dôležité sú rýchle a spoľahlivé dodanie pre pozitívny nákupný zážitok. Prosím, venujte chvíľu času prečítaniu našich zásad dopravy.
Doba spracovania
Objednávky sa zvyčajne spracovávajú a odosielajú do 1 pracovného dňa po nákupe (nepočítajúc nedele a sviatky). V období zvýšeného dopytu alebo počas promočných akcií môžu nastať oneskorenia. Ďakujeme za pochopenie.
Zmena adresy
Ak chceš zmeniť doručovaciu adresu už odoslanej objednávky, kontaktuj nás prosím čo najskôr. Snažíme sa tvoju žiadosť zohľadniť, nemôžeme však dať záruku, ak bola objednávka už pripravená na odoslanie.
Doba dodania
Doba dodania závisí od cieľovej krajiny. Upozorňujeme, že nepredvídateľné okolnosti ako poveternostné podmienky, colné odbavenie alebo problémy s prepravcom môžu ovplyvniť dobu dodania.
Andorra
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 15,95 €
Belgicko
Doručenie: 1–3 dni | Poštovné: 15,95 €
Bulharsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 15,95 €
Dánsko
Doba dodania: 1–3 dni | Poštovné: 15,95 €
Nemecko
Doba doručenia: 1–2 dni | Poštovné: 5,95 € | pri hodnote nákupu od 75 € doprava zadarmo
Estónsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 15,95 €
Fínsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 15,95 €
Francúzsko
Doba dodania: 1–3 dni | Poštovné: 15,95 €
Grécko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 15,95 €
Írsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 15,95 €
Taliansko
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 15,95 €
Chorvátsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 15,95 €
Lotyšsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 15,95 €
Litva
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 15,95 €
Luxembursko
Doba dodania: 1–3 dni | Poštovné: 15,95 €
Malta
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 15,95 €
Holandsko
Doba dodania: 1–3 dni | Poštovné: 15,95 €
Rakúsko
Doba dodania: 1–3 dni | Poštovné: 14,95 €
Poľsko
Doba dodania: 1–3 dni | Poštovné: 15,95 €
Portugalsko
Dodacia lehota: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Rumunsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 24,95 €
San Maríno
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 19,95 €
Švédsko
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 19,95 €
Švajčiarsko
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 39,95 €
Môžu sa prípadne účtovať dodatočné náklady vo forme cla a daní.
Slovensko
Doba doručenia: 2–5 dní | Poštovné: 19,95 €
Slovinsko
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 19,95 €
Španielsko
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 19,95 €
Česko
Doba dodania: 1–3 dni | Poplatok za dopravu: 15,95 €
Maďarsko
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 19,95 €
Vatikán
Doba dodania: 2–5 dní | Poplatok za doručenie: 19,95 €
Cyprus
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 24,95 €
Stav zásielky
Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e‑mail s potvrdením o odoslaní a odkazom na sledovanie. Prostredníctvom neho môžete kedykoľvek skontrolovať aktuálny stav vašej dodávky. Stav objednávky si môžete pozrieť aj vo svojom profile v časti Objednávky.
Poškodenie balíka
Prijmi zásielku iba s výhradou a dôkladne zdokumentuj poškodenie (fotografia). Následne kontaktuj náš zákaznícky servis, aby sme mohli situáciu pre teba preveriť.
Doručený nesprávny tovar
Ak si obdržal/a nesprávny tovar, kontaktuj prosím okamžite náš zákaznícky servis s číslom objednávky. Postaráme sa o riešenie čo najskôr a preberáme plnú zodpovednosť.
Objednávka na výdajné boxy
Vyber v pokladni ako doručovaciu adresu DHL-Packstation a správne zadaj svoju poštovú číslicu a číslo Packstation. Len tak je možné doručenie.