Uppförandekod

KBS uppförandekod - Butik

1. Värdekompass

1.1 Vi, teamet på KBS-Shop, är ett dynamiskt, växande företag i ett ständigt föränderligt samhälle. Vi älskar utmaningarna i byggklossvärlden och satsar på innovation och kvalitet. Vi är medvetna om vårt ansvar gentemot samhället, våra kunder, våra medarbetare och våra internationella affärspartners.

1.2 Vi står för att leva upp till detta ansvar genom att fatta våra dagliga beslut i enlighet med etiska, moraliska och lagliga standarder.

1.3 Denna uppförandekod fungerar som en vägledning för var och en av oss, oavsett position i företaget. Den beskriver samtidigt de krav vi ställer på våra partners i leveranskedjan. Chefer föregår aktivt med gott exempel och gör sina team medvetna om våra standarder.

2. Respekt och mänsklig värdighet

2.1 Vi respekterar människors värdighet och följer de internationellt erkända mänskliga rättigheterna (FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna, ILO:s kärnkonventioner).

2.2 Vi avvisar bestämt alla former av misshandel, hot, diskriminering och trakasserier. Detta inkluderar särskilt mobbning, verbala övergrepp och orättvis behandling av alla slag.

2.3 Vi främjar en arbetsmiljö som präglas av respekt, öppenhet och mångfald. Olika perspektiv berikar vår kreativitet.

2.4 Vi förväntar oss ansvarsfullt agerande från alla inblandade och tolererar inga berusningsmedel på arbetsplatsen.

3. Förbud mot barnarbete och tvångsarbete

3.1 Vi tolererar inte barnarbete och följer strikt den lagliga minimiåldern för anställning.

3.2 Vi förväntar oss att våra internationella affärspartners och producenter vidtar proaktiva åtgärder för att förhindra barnarbete i sina verksamheter.

3.3 Vi avvisar kategoriskt alla former av tvångsarbete eller slavarbete, människohandel eller slavliknande metoder.

3.4 Anställning måste alltid ske på frivillig basis, utan att dokument hålls kvar eller att orättfärdiga sanktioner vidtas.

4. Skälig ersättning, arbetstider och arbetssäkerhet

4.1 Vi följer alla lagstadgade bestämmelser om ersättning och säkerställer efterlevnad av minimilöner.

4.2 Vi ser till att lagstadgade arbetstider, vilopauser och semesterrättigheter följs.

4.3 Hälsa och säkerhet på arbetsplatsen (särskilt inom logistik och lager) har högsta prioritet. Vi skapar säkra arbetsförhållanden och utbildar våra medarbetare regelbundet.

4.4 Nödvändig skyddsutrustning tillhandahålls och måste användas på ett korrekt sätt. Osäkra förhållanden måste omedelbart rapporteras och åtgärdas.

5. Mångfald och inkludering

5.1 Vi värdesätter mångfalden i vårt samhälle och bland våra medarbetare. Ingen diskrimineras på grund av ursprung, kön, religion, ålder, funktionsnedsättning eller sexuell läggning.

5.2 Vi skapar en miljö av lika möjligheter för alla.

6. Rättvis konkurrens

6.1 KBS-Shop står för rättvis konkurrens. Vår framgång bygger på kvalitet och prestation, inte på otillbörliga överenskommelser.

7. Förbud mot korruption och mutor

7.1 Vi avvisar alla former av mutor. Gåvor eller inbjudningar som syftar till att otillbörligt påverka affärsbeslut accepteras inte.

7.2 Transparens och rättvisa är grunden för våra affärsrelationer.

7.3 Vi agerar i enlighet med bestämmelserna om penningtvätt samt import- och exportkontroller vid våra internationella importaffärer.

8. Intressekonflikter

8.1 Personliga intressen måste tydligt skiljas från affärsbeslut. Potentiella konflikter måste redovisas.

8.2 Mottagande av kontanter eller otillbörliga förmåner är i princip förbjudet.

9. Dataskydd och sekretess

9.1 Skyddet av kunddata (särskilt betalnings- och kontaktuppgifter) samt affärshemligheter har högsta prioritet. Vi arbetar i enlighet med GDPR.

9.2 Vi använder moderna tekniska skyddsåtgärder för att säkerställa informationssäkerheten i vår webbshop.

9.3 Konfidentiell information skyddas även efter avslutat samarbete.

10. Produktkvalitet och konsumentsäkerhet

10.1 Kvalitet är vår kärnverksamhet. Från val av tillverkare till leverans kontrollerar vi våra produkter för säkerhet.

10.2 Vi säkerställer att våra produkter uppfyller gällande lagkrav (CE-märkning och leksakssäkerhetsdirektiv).

10.3 Våra partners utomlands granskas noggrant. Vi upprätthåller nära relationer med tillverkarna för att garantera en konsekvent hög kvalitet på klossarna och seten.

10.4 Reklamationer hanteras i en strukturerad process för att permanent eliminera felkällor och kontinuerligt öka kundnöjdheten.

11. Hållbarhet

11.1 Vi är medvetna om vårt ekologiska ansvar och arbetar för att gradvis göra processer som fraktförpackningar och logistikvägar mer hållbara. Importen baseras här på den miljövänligaste lösningen, sjötransport.

11.2 Vi strävar efter att integrera hållbarhet som en fast del i vår företagskultur och våra beslutsprocesser.