Kodeks ponašanja

Kodeks ponašanja KBS - trgovina

1. Kompas vrijednosti

1.1 Mi, tim iz KBS-Shop, dinamična smo, rastuća tvrtka u društvu koje se stalno mijenja. Volimo izazove svijeta kockica i inzistiramo na inovacijama i kvaliteti. Svjesni smo svoje odgovornosti prema društvu, našim kupcima, zaposlenicima i međunarodnim poslovnim partnerima.

1.2 Posvećeni smo ispunjavanju te odgovornosti donoseći svakodnevne odluke u skladu s etičkim, moralnim i zakonskim standardima.

1.3 Ovaj Kodeks ponašanja služi kao vodič za svakog od nas, bez obzira na poziciju u tvrtki. Istovremeno opisuje i standard koji očekujemo od naših partnera u opskrbnom lancu. Rukovoditelji aktivno pokazuju ovaj kompas vrijednosti i podižu svijest svojih timova o našim standardima.

2. Poštovanje i ljudsko dostojanstvo

2.1 Poštujemo ljudsko dostojanstvo i uvažavamo međunarodno priznata ljudska prava (Povelja UN-a o ljudskim pravima, temeljne norme ILO-a).

2.2 Strogo odbacujemo svaku vrstu zlostavljanja, zastrašivanja, diskriminacije i uznemiravanja. To posebno obuhvaća mobing, verbalne napade i svako nepravedno postupanje.

2.3 Poticanje radnog okruženja koje karakteriziraju poštovanje, otvorenost i raznolikost. Različite perspektive obogaćuju našu kreativnost.

2.4 Očekujemo odgovorno ponašanje svih uključenih i ne toleriramo upotrebu opojnih tvari na radnom mjestu.

3. Zabranjeno je dječji rad i prisilni rad

3.1 Ne toleriramo dječji rad i strogo se pridržavamo zakonske minimalne dobi za zapošljavanje.

3.2 Od naših međunarodnih poslovnih partnera i proizvođača očekujemo proaktivne mjere za sprječavanje dječjeg rada u njihovim pogonima.

3.3 Kategorizirano odbacujemo svaku vrstu prisilnog rada, rada pod obvezom, trgovine ljudima ili praksi sličnim ropstvu.

3.4 Zapošljavanje mora uvijek biti dobrovoljno, bez zadržavanja dokumenata ili neopravdanih sankcija.

4. Poštena naknada, radno vrijeme i sigurnost na radu

4.1 Pridržavamo se svih zakonskih odredbi o naknadama i jamčimo poštivanje minimalnih plaća.

4.2 Vodimo računa o poštivanju zakonskih radnih sati, pauza i prava na godišnji odmor.

4.3 Zdravlje i sigurnost na radnom mjestu (posebno u logistici i skladištu) imaju najveći prioritet. Stvaramo sigurne radne uvjete i redovito educiramo naše zaposlenike.

4.4 Potrebna zaštitna oprema se osigurava i mora se pravilno koristiti. Nesigurni uvjeti moraju se odmah prijaviti i otkloniti.

5. Raznolikost i inkluzija

5.1 Cijenimo raznolikost naše zajednice i zaposlenika. Nitko neće biti diskriminiran zbog podrijetla, spola, vjere, dobi, invaliditeta ili seksualne orijentacije.

5.2 Stvaramo okruženje jednakošansi za sve.

6. Pošteno natjecanje

6.1 KBS-Shop se zalaže za pošteno natjecanje. Naš uspjeh temelji se na kvaliteti i učinku, a ne na nepravednim dogovorima.

7. Zabrana korupcije i podmićivanja

7.1 Odbacujemo svaku vrstu podmićivanja. Darovi ili pozivi koji imaju za cilj nepravedno utjecati na poslovne odluke neće se prihvatiti.

7.2 Transparentnost i pravednost temelj su naših poslovnih odnosa.

7.3 Postupamo u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca te kontrolama uvoza i izvoza kod naših međunarodnih uvoza.

8. Sukob interesa

8.1 Osobni interesi moraju biti jasno odvojeni od poslovnih odluka. Potencijalni sukobi moraju se prijaviti.

8.2 Prihvaćanje gotovine ili neprikladnih pogodnosti općenito je zabranjeno.

9. Zaštita podataka i povjerljivost

9.1 Zaštita podataka kupaca (posebice podataka o plaćanju i kontaktima) kao i poslovnih tajni ima najviši prioritet. Postupamo u skladu s GDPR-om.

9.2 Koristimo moderne tehničke mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost informacija u našem online shopu.

9.3 Povjerljive informacije zaštićene su i nakon prestanka suradnje.

10. Kvaliteta proizvoda i sigurnost potrošača

10.1 Kvaliteta je srž našeg brenda. Od odabira proizvođača do slanja, provjeravamo sigurnost naših proizvoda.

10.2 Osiguravamo da naši proizvodi udovoljavaju važećim zakonskim zahtjevima (oznake CE i propisi o sigurnosti igračaka).

10.3 Naši partneri prekooceanski se pomno provjeravaju. Njegujemo bliske odnose s proizvođačima kako bismo garantirali dosljedno visoku kvalitetu kocaka i setova.

10.4 Reklamacije se obrađuju u strukturiranom procesu kako bi se trajno eliminirali uzroci pogrešaka i stalno povećavala zadovoljština kupaca.

11. Održivost

11.1 Svjesni smo ekološke odgovornosti i radimo na postupnom održivijem oblikovanju procesa poput ambalaže za slanje i logističkih putova. Uvoz se temelji na najprijateljskijem rješenju za okoliš, pomorskom putu.

11.2 Težimo tome da održivost postane sastavni dio naše korporativne kulture i procesa donošenja odluka.