1. Kompas wartości

1.1 My, zespół sklepu KBS-Shop, jesteśmy dynamiczną, rozwijającą się firmą w stale zmieniającym się społeczeństwie. Kochamy wyzwania świata klocków i stawiamy na innowacyjność oraz jakość. Jesteśmy świadomi naszej odpowiedzialności wobec społeczeństwa, naszych klientów, naszych pracowników oraz naszych międzynarodowych partnerów biznesowych.

1.2 Zobowiązujemy się do wywiązywania z tej odpowiedzialności, podejmując codzienne decyzje zgodnie ze standardami etycznymi, moralnymi i prawnymi.

1.3 Niniejszy Code of Conduct służy jako wskazówka dla każdego z nas, niezależnie od stanowiska w firmie. Jednocześnie określa oczekiwania, jakie mamy wobec naszych partnerów w łańcuchu dostaw. Kadra kierownicza aktywnie daje przykład tym wartościom i uwrażliwia swoje zespoły na nasze standardy.

2. Szacunek i godność człowieka

2.1 Szanujemy godność człowieka i przestrzegamy uznanych na świecie praw człowieka (Karta Praw Człowieka ONZ, podstawowe normy pracy MOP).

2.2 Zdecydowanie odrzucamy wszelkie formy maltretowania, zastraszania, dyskryminacji i molestowania. Obejmuje to w szczególności mobbing, ataki słowne i wszelkie niesprawiedliwe traktowanie.

2.3 Promujemy środowisko pracy oparte na szacunku, otwartości i różnorodności. Różne perspektywy wzbogacają naszą kreatywność.

2.4 Oczekujemy odpowiedzialnego działania od wszystkich stron i nie tolerujemy środków odurzających w miejscu pracy.

3. Zakaz pracy dzieci i pracy przymusowej

3.1 Nie tolerujemy pracy dzieci i ściśle przestrzegamy ustawowego minimalnego wieku zatrudnienia.

3.2 Od naszych międzynarodowych partnerów biznesowych i producentów oczekujemy proaktywnych działań zapobiegających pracy dzieci w ich zakładach.

3.3 Zdecydowanie odrzucamy wszelkie formy pracy przymusowej lub obowiązkowej, handel ludźmi oraz praktyki podobne do niewolnictwa.

3.4 Zatrudnienie musi zawsze odbywać się dobrowolnie, bez zatrzymywania dokumentów lub nakładania nieuzasadnionych sankcji.

4. Uczciwe wynagrodzenie, czas pracy i bezpieczeństwo pracy

4.1 Przestrzegamy wszystkich przepisów prawnych dotyczących wynagrodzeń i zapewniamy stosowanie płacy minimalnej.

4.2 Przestrzegamy ustawowych godzin pracy, przerw odpoczynkowych i uprawnień urlopowych.

4.3 Zdrowie i bezpieczeństwo w miejscu pracy (zwłaszcza w logistyce i magazynie) mają najwyższy priorytet. Tworzymy bezpieczne warunki pracy i regularnie szkolimy naszych pracowników.

4.4 Niezbędne środki ochrony są zapewniane i muszą być używane w odpowiedni sposób. Niebezpieczne warunki należy niezwłocznie zgłaszać i usuwać.

5. Różnorodność i integracja

5.1 Cenimy różnorodność naszej społeczności i naszych pracowników. Nikt nie jest dyskryminowany ze względu na pochodzenie, płeć, religię, wiek, niepełnosprawność ani orientację seksualną.

5.2 Tworzymy środowisko równych szans dla wszystkich.

6. Uczciwa konkurencja

6.1 Sklep KBS-Shop stawia na uczciwą konkurencję. Nasz sukces opiera się na jakości i wynikach, a nie na nieuczciwych uzgodnieniach.

7. Zakaz korupcji i łapownictwa

7.1 Odrzucamy wszelkie formy łapownictwa. Prezenty lub zaproszenia, które mają na celu nieuczciwe wpływanie na decyzje biznesowe, nie są akceptowane.

7.2 Przejrzystość i uczciwość stanowią podstawę naszych relacji biznesowych.

7.3 Działamy zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz kontrolą przywozu i wywozu w ramach naszych międzynarodowych importów.

8. Konflikty interesów

8.1 Interesy osobiste muszą być wyraźnie oddzielone od decyzji biznesowych. Potencjalne konflikty należy ujawniać.

8.2 Przyjmowanie gotówki lub niewłaściwych korzyści jest co do zasady zabronione.

9. Ochrona danych i poufność

9.1 Ochrona danych klientów (zwłaszcza danych płatniczych i kontaktowych) oraz tajemnic handlowych ma najwyższy priorytet. Działamy zgodnie z RODO.

9.2 Korzystamy z nowoczesnych technicznych środków ochrony, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji w naszym sklepie internetowym.

9.3 Informacje poufne są chronione również po zakończeniu współpracy.

10. Jakość produktów i bezpieczeństwo konsumentów

10.1 Jakość jest rdzeniem naszej marki. Od wyboru producentów po wysyłkę sprawdzamy nasze produkty pod kątem bezpieczeństwa.

10.2 Zapewniamy, że nasze produkty spełniają obowiązujące wymagania prawne (oznaczenie CE i wytyczne dotyczące bezpieczeństwa zabawek).

10.3 Nasi partnerzy zamorscy są starannie weryfikowani. Utrzymujemy bliskie relacje z producentami, aby zagwarantować niezmiennie wysoką jakość klocków i zestawów.

10.4 Reklamacje są rozpatrywane w uporządkowanym procesie, aby trwale eliminować źródła błędów i stale zwiększać satysfakcję klientów.

11. Zrównoważony rozwój

11.1 Jesteśmy świadomi naszej odpowiedzialności ekologicznej i pracujemy nad tym, aby stopniowo czynić procesy, takie jak opakowania wysyłkowe i trasy logistyczne, bardziej zrównoważonymi. Import opiera się tu na najbardziej przyjaznym dla środowiska rozwiązaniu, czyli transporcie morskim.

11.2 Dążymy do tego, aby zrównoważony rozwój stał się stałym elementem naszej kultury organizacyjnej i procesów decyzyjnych.

12. Wymagania wobec partnerów biznesowych

12.1 Niniejszy Code of Conduct określa również nasze oczekiwania wobec naszych dostawców i producentów.

12.2 Angażujemy się w przejrzystość w łańcuchu dostaw. Wspólnie z naszymi partnerami chcemy unikać negatywnego wpływu na ludzi i środowisko.

12.3 Zastrzegamy sobie prawo do sprawdzania przestrzegania tych standardów przez naszych partnerów za pomocą odpowiednich procedur.

13. Zgłaszanie naruszeń

13.1 Zgłoszenia dotyczące naruszeń niniejszego kodeksu można przekazywać w dowolnym czasie. Osobą kontaktową jest dział obsługi.

13.2 Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane poufnie i na życzenie anonimowo. Represje wobec osób zgłaszających nie będą tolerowane.