Kodeks postępowania

Kodeks Postępowania

Kodeks postępowania KBS - Sklep

1. Wertekompass

1.1 My, zespół KBS-Shop, jesteśmy dynamiczną, rozwijającą się firmą w stale zmieniającym się społeczeństwie. Kochamy wyzwania świata klocków konstrukcyjnych i stawiamy na innowacje oraz jakość. Jesteśmy świadomi naszej odpowiedzialności wobec społeczeństwa, naszych klientów, pracowników i międzynarodowych partnerów biznesowych.

1.2 Zobowiązujemy się wypełniać tę odpowiedzialność, podejmując codzienne decyzje zgodne ze standardami etycznymi, moralnymi i prawnymi.

1.3 Niniejszy Kodeks Postępowania służy jako przewodnik dla każdego z nas, bez względu na stanowisko w firmie. Opisuje także oczekiwania, jakie stawiamy naszym partnerom w łańcuchu dostaw. Kierownictwo aktywnie demonstruje ten kompas wartości i uwrażliwia swoje zespoły na nasze standardy.

2. Respekt und Menschenwürde

2.1 Szanujemy godność człowieka i przestrzegamy powszechnie uznawanych praw człowieka (Karta Praw Człowieka ONZ, podstawowe normy pracy MOP).

2.2 Stanowczo odrzucamy wszelkie formy znęcania się, zastraszania, dyskryminacji i molestowania. Obejmuje to w szczególności mobbing, ataki werbalne i wszelkie niesprawiedliwe traktowanie.

2.3 Wspieramy środowisko pracy oparte na szacunku, otwartości i różnorodności. Różne perspektywy wzbogacają naszą kreatywność.

2.4 Oczekujemy odpowiedzialnego postępowania od wszystkich zaangażowanych osób i nie tolerujemy substancji odurzających w miejscu pracy.

3. Verbot von Kinderarbeit und Zwangsarbeit

3.1 Nie tolerujemy pracy dzieci i ściśle przestrzegamy ustawowego minimalnego wieku zatrudnienia.

3.2 Od naszych międzynarodowych partnerów biznesowych i producentów oczekujemy proaktywnych działań zapobiegających zatrudnianiu dzieci w ich zakładach.

3.3 Stanowczo odrzucamy wszelkie formy pracy przymusowej, handlu ludźmi lub praktyk przypominających niewolnictwo.

3.4 Zatrudnienie musi zawsze odbywać się na zasadzie dobrowolności, bez zatrzymywania dokumentów czy niesprawiedliwych sankcji.

4. Faire Vergütung, Arbeitszeiten und Arbeitssicherheit

4.1 Przestrzegamy wszystkich przepisów prawnych dotyczących wynagrodzeń i zapewniamy stosowanie płacy minimalnej.

4.2 Dbamy o przestrzeganie ustawowych godzin pracy, przerw i prawa do urlopu.

4.3 Zdrowie i bezpieczeństwo w miejscu pracy (w szczególności w logistyce i magazynie) mają najwyższy priorytet. Tworzymy bezpieczne warunki pracy i regularnie szkolimy naszych pracowników.

4.4 Wymagane środki ochrony osobistej są zapewniane i muszą być używane w sposób właściwy. Niebezpieczne sytuacje należy niezwłocznie zgłaszać i usuwać.

5. Vielfalt und Inklusion

5.1 Cenimy różnorodność naszej społeczności i naszych pracowników. Nikt nie będzie dyskryminowany z powodu pochodzenia, płci, religii, wieku, niepełnosprawności ani orientacji seksualnej.

5.2 Tworzymy środowisko zapewniające równe szanse dla wszystkich.

6. Fairer Wettbewerb

6.1 KBS-Shop stoi za uczciwą konkurencją. Nasz sukces opiera się na jakości i wydajności, a nie na nieuczciwych porozumieniach.

7. Verbot von Korruption und Bestechung

7.1 Odrzucamy wszelkie formy korupcji. Prezenty lub zaproszenia, które mają na celu nieuczciwe wpłynięcie na decyzje biznesowe, nie są akceptowane.

7.2 Przejrzystość i uczciwość są fundamentem naszych relacji biznesowych.

7.3 Działamy zgodnie z przepisami zapobiegania praniu pieniędzy oraz kontrolami importu i eksportu przy naszych międzynarodowych operacjach importowych.

8. Interessenkonflikte

8.1 Zainteresowania osobiste muszą być wyraźnie oddzielone od decyzji biznesowych. Potencjalne konflikty należy ujawniać.

8.2 Przyjmowanie gotówki lub nieodpowiednich korzyści jest zasadniczo zabronione.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

9.1 Ochrona danych klientów (w szczególności danych płatniczych i kontaktowych) oraz tajemnic handlowych ma najwyższy priorytet. Działamy zgodnie z RODO.

9.2 Korzystamy z nowoczesnych technicznych środków ochrony, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji w naszym sklepie internetowym.

9.3 Informacje poufne są chronione również po zakończeniu współpracy.

10. Produktqualität und Verbrauchersicherheit

10.1 Jakość jest istotą naszej marki. Od doboru producentów po wysyłkę sprawdzamy bezpieczeństwo naszych produktów.

10.2 Zapewniamy, że nasze produkty spełniają obowiązujące wymagania prawne (znak CE i dyrektywy dotyczące bezpieczeństwa zabawek).

10.3 Nasi partnerzy zza granicy są starannie weryfikowani. Utrzymujemy bliskie relacje z producentami, aby zagwarantować niezmiennie wysoką jakość klocków i zestawów.

10.4 Reklamacje są rozpatrywane w ustrukturyzowanym procesie, aby trwale eliminować źródła błędów i stale podnosić satysfakcję klienta.

11. Nachhaltigkeit

11.1 Jesteśmy świadomi odpowiedzialności ekologicznej i pracujemy nad stopniowym uczynieniem procesów takich jak opakowania wysyłkowe i trasy logistyczne bardziej zrównoważonymi. Import opiera się tutaj na najbardziej przyjaznym środowisku rozwiązaniu, drogą morską.

11.2 Dążymy do uczynienia zrównoważonego rozwoju stałym elementem naszej kultury organizacyjnej i procesów decyzyjnych.