Envio & Entrega
Na KBS sabemos como uma entrega rápida e fiável é importante para uma experiência de compra positiva. Por favor, reserve um momento para ler as nossas políticas de envio.
Tempo de processamento
As encomendas são normalmente processadas e enviadas no prazo de 1 dia útil após a compra (excluindo domingos e feriados). Em períodos de maior afluência ou durante campanhas promocionais, podem ocorrer atrasos. Agradecemos a sua compreensão.
Alteração de morada
Se quiser alterar a morada de entrega de uma encomenda já realizada, contacte-nos o mais rapidamente possível. Faremos o possível para atender ao seu pedido, mas não podemos garantir caso a encomenda já tenha sido preparada para envio.
Prazo de entrega
O prazo de entrega depende do país de destino. Por favor, tenha em atenção que circunstâncias imprevisíveis, como condições meteorológicas, processos aduaneiros ou problemas com o transportador, podem afetar o prazo de entrega.
Andorra
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 15,95 €
Bélgica
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Bulgária
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 15,95 €
Dinamarca
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Alemanha
Prazo de entrega: 1–2 dias | Custos de envio: 5,95 € | a partir de 75 € de valor do carrinho, envio gratuito
Estónia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 15,95 €
Finlândia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 15,95 €
França
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Grécia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 15,95 €
Irlanda
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 15,95 €
Itália
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 15,95 €
Croácia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 15,95 €
Letónia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 15,95 €
Lituânia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 15,95 €
Luxemburgo
Tempo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Malta
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 15,95 €
Países Baixos
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Áustria
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 14,95 €
Polónia
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Portugal
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 15,95 €
Roménia
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
San Marino
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Suécia
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Suíça
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 39,95 CHF
Podem, eventualmente, ser aplicados custos adicionais sob a forma de taxas alfandegárias e impostos.
Eslováquia
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Eslovénia
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Espanha
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
República Checa
Prazo de entrega: 1–3 dias | Custos de envio: 15,95 €
Hungria
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Cidade do Vaticano
Prazo de entrega: 2–5 dias | Custos de envio: 19,95 €
Chipre
Prazo de entrega: 3–7 dias | Custos de envio: 24,95 €
Estado da remessa
Assim que a tua encomenda for enviada, receberás uma confirmação de envio com link de rastreio por e-mail. Através dele podes consultar a qualquer momento o estado atual da tua entrega. O estado da encomenda também pode ser consultado no teu Perfil em Encomendas.
Danos na encomenda
Por favor aceita a entrega apenas com reserva e documenta o dano (fotografia) de forma detalhada. Contacta em seguida o nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos verificar o processo para ti.
Recebeste o artigo errado
Se recebeste um artigo errado, contacta de imediato o nosso Serviço de Apoio ao Cliente com o número da tua encomenda. Tratamos da situação o mais rapidamente possível e assumimos toda a responsabilidade.
Encomenda para DHL-Packstation
No checkout escolha uma DHL-Packstation como morada de entrega e indique corretamente o seu número de cliente e o número da Packstation. Só assim a entrega pode ser efetuada.