Doručenie a dodanie
V KBS vieme, aká dôležitá je rýchla a spoľahlivá dodávka pre pozitívny nákupný zážitok. Venujte prosím chvíľu prečítaniu našich prepravných podmienok.
Doba spracovania
Objednávky spravidla spracujeme a odošleme do 12 hodín v pracovné dni od nákupu (okrem nedieľ a sviatkov). V období vysokého dopytu alebo počas akcií môže dôjsť k oneskoreniu. Ďakujeme za pochopenie.
Zmena adresy
Ak chcete zmeniť dodaciu adresu už odoslanej objednávky, kontaktujte nás čo najskôr. Pokúsime sa vašej žiadosti vyhovieť, ale nemôžeme zaručiť úspech, akonáhle bola objednávka už pripravená na odoslanie.
Dodacia lehota
Dodacia lehota závisí od cieľovej krajiny. Upozorňujeme, že nepredvídané okolnosti, ako sú poveternostné podmienky, colné odbavenie alebo problémy u prepravcu, môžu ovplyvniť dodaciu lehotu.
Andorra
Doba doručenia: 2–5 dní | Cena dopravy: 4,95 €
Môžu vzniknúť dodatočné náklady na clo a dane.
Belgicko
Doba dodania: 1–3 dni | Poštovné: 4,95 €
Bulharsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 4,95 €
Dánsko
Doba doručenia: 1–3 dní | Cena dopravy: 40,00 kr.
Nemecko
Dodacia lehota: 1–2 dni | Cena dopravy: 5,95 € | od 75 € hodnoty košíka doprava zdarma
Estónsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 4,95 €
Fínsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 4,95 €
Francúzsko
Doba dodania: 1–3 dni | Poštovné: 4,95 €
Grécko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 4,95 €
Írsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 4,95 €
Taliansko
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 4,95 €
Chorvátsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 4,95 €
Lotyšsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 4,95 €
Lichtenštajnsko
Doba doručenia: 2–5 dní | Cena dopravy: 12,95 CHF
Môžu vzniknúť dodatočné náklady na clo a dane.
Litva
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 4,95 €
Luxembursko
Doba dodania: 1–3 dni | Poštovné: 4,95 €
Malta
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 4,95 €
Monako
Doba doručenia: 1–3 dní | Cena dopravy: 4,95 €
Holandsko
Doba dodania: 1–3 dni | Poštovné: 4,95 €
Rakúsko
Doba dodania: 1–3 dni | Poštovné: 4,95 €
Poľsko
Doba doručenia: 1–3 dní | Cena dopravy: 25,00 zł
Portugalsko
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 4,95 €
Rumunsko
Doba doručenia: 3–7 dní | Cena dopravy: 30,00 lei
San Maríno
Doba doručenia: 2–5 dní | Cena dopravy: 4,95 €
Môžu vzniknúť dodatočné náklady na clo a dane.
Švédsko
Doba doručenia: 2–5 dní | Cena dopravy: 75 kr
Švajčiarsko
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 12,95 CHF
Môžu vzniknúť prípadné dodatočné náklady v podobe cla a daní.
Slovensko
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 4,95 €
Slovinsko
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 4,95 €
Španielsko
Doba dodania: 2–5 dní | Poštovné: 4,95 €
Česko
Doba doručenia: 1–3 dní | Cena dopravy: 150 Kč
Maďarsko
Doba doručenia: 2–5 dní | Cena dopravy: 2.500 Ft
Vatikánske mesto
Doba doručenia: 2–5 dní | Cena dopravy: 4,95 €
Môžu vzniknúť dodatočné náklady na clo a dane.
Spojené kráľovstvo
Doba dodania: 3–5 dní | Poštovné: 29,95 £
Môžu vzniknúť prípadné dodatočné náklady v podobe cla a daní.
Cyprus
Doba dodania: 3–7 dní | Poštovné: 4,95 €
Stav zásielky
Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mailom potvrdenie o odoslaní s odkazom na sledovanie. Prostredníctvom neho si môžete kedykoľvek pozrieť aktuálny stav vašej dodávky. Stav objednávky si môžete pozrieť aj vo svojom profile v časti objednávky.
Poškodenie balíka
Prevezmite zásielku len s výhradou a dôkladne zdokumentujte poškodenie (fotografiou). Následne kontaktujte náš zákaznícky servis, aby sme mohli prípad preveriť.
Dostali ste nesprávny tovar
Ak ste dostali nesprávny tovar, okamžite kontaktujte náš zákaznícky servis a uveďte číslo vašej objednávky. V čo najkratšom čase sa postaráme o riešenie a prevezmeme plnú zodpovednosť.
Objednávka na odberné miesta
V pokladni si ako doručovaciu adresu zvoľte odberné miesto DHL a správne uveďte svoje číslo pošty a číslo odberného miesta. Iba tak bude doručenie možné.