Kodeks ponašanja

Kodeks ponašanja KBS - Shop

1. Kompas vrijednosti

1.1 Mi, tim iz KBS-Shopa, dinamična smo i rastuća tvrtka u društvu koje se neprestano mijenja. Volimo izazove svijeta građevnih kockica i oslanjamo se na inovacije i kvalitetu. Svjesni smo svoje odgovornosti prema društvu, našim kupcima, zaposlenicima i međunarodnim poslovnim partnerima.

1.2 Zalažemo se za to da tu odgovornost ispunjavamo donošenjem svakodnevnih odluka u skladu s etičkim, moralnim i zakonskim standardima.

1.3 Ovaj Kodeks ponašanja služi kao smjernica svima nama, neovisno o poziciji u tvrtki. Istodobno opisuje očekivanja koja imamo prema našim partnerima u lancu opskrbe. Voditelji aktivno žive ovaj kompas vrijednosti i osvještavaju svoje timove o našim standardima.

2. Poštovanje i ljudsko dostojanstvo

2.1 Poštujemo dostojanstvo čovjeka i pridržavamo se međunarodno priznatih ljudskih prava (UN-ova povelja o ljudskim pravima, temeljne konvencije ILO-a).

2.2 Oštro odbacujemo svaki oblik zlostavljanja, zastrašivanja, diskriminacije i uznemiravanja. To osobito uključuje mobbing, verbalne napade i svako nepravedno postupanje.

2.3 Poticanjem radnog okruženja obilježenog poštovanjem, otvorenošću i raznolikošću. Različite perspektive obogaćuju našu kreativnost.

2.4 Od svih uključenih očekujemo odgovorno ponašanje i ne toleriramo opojna sredstva na radnom mjestu.

3. Zabrana dječjeg rada i prisilnog rada

3.1 Ne toleriramo dječji rad i strogo se pridržavamo zakonski propisane minimalne dobi za zapošljavanje.

3.2 Od naših međunarodnih poslovnih partnera i proizvođača očekujemo proaktivne mjere za sprječavanje dječjeg rada u njihovim pogonima.

3.3 Kategorčki odbacujemo svaki oblik prisilnog ili obveznog rada, trgovine ljudima ili prakse nalik ropstvu.

3.4 Zapošljavanje mora uvijek biti na dobrovoljnoj osnovi, bez zadržavanja dokumenata ili neopravdanih sankcija.

4. Pravedna naknada, radno vrijeme i sigurnost na radu

4.1 Pridržavamo se svih zakonskih odredbi o naknadi i osiguravamo poštivanje minimalnih plaća.

4.2 Pridržavamo se zakonski propisanog radnog vremena, odmora i prava na godišnji odmor.

4.3 Zdravlje i sigurnost na radnom mjestu (osobito u logistici i skladištu) imaju najviši prioritet. Stvaramo sigurne uvjete rada i redovito osposobljavamo naše zaposlenike.

4.4 Potrebna zaštitna oprema osigurava se i mora se pravilno koristiti. Nesigurna stanja treba odmah prijaviti i otkloniti.

5. Raznolikost i uključivost

5.1 Cijenimo raznolikost naše zajednice i naših zaposlenika. Nitko nije diskriminiran zbog podrijetla, spola, vjere, dobi, invaliditeta ili seksualne orijentacije.

5.2 Stvaramo okruženje jednakih prilika za sve.

6. Poštena tržišna utakmica

6.1 KBS-Shop se zalaže za poštenu tržišnu utakmicu. Naš uspjeh temelji se na kvaliteti i učinku, a ne na nepoštenim dogovorima.

7. Zabrana korupcije i podmićivanja

7.1 Odbacujemo svaki oblik podmićivanja. Darovi ili pozivnice kojima je cilj nepošteno utjecati na poslovne odluke ne prihvaćaju se.

7.2 Transparentnost i pravednost temelj su naših poslovnih odnosa.

7.3 Postupamo u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca te kontrolama uvoza i izvoza pri našim međunarodnim uvozima.

8. Sukobi interesa

8.1 Osobne interese jasno je potrebno odvojiti od poslovnih odluka. Potencijalne sukobe treba otkriti.

8.2 Prihvaćanje gotovine ili neprimjerenih pogodnosti u pravilu je zabranjeno.

9. Zaštita podataka i povjerljivost

9.1 Zaštita podataka kupaca (osobito podataka o plaćanju i kontaktnih podataka) kao i poslovnih tajni ima najviši prioritet. Radimo u skladu s GDPR-om.

9.2 Koristimo suvremene tehničke mjere zaštite kako bismo osigurali informacijsku sigurnost u našoj internetskoj trgovini.

9.3 Povjerljive informacije zaštićene su i nakon završetka suradnje.

10. Kvaliteta proizvoda i sigurnost potrošača

10.1 Kvaliteta je jezgra našeg brenda. Od odabira proizvođača do slanja, naše proizvode provjeravamo na sigurnost.

10.2 Osiguravamo da naši proizvodi ispunjavaju važeće zakonske zahtjeve (CE oznaka i smjernice za sigurnost igračaka).

10.3 Naši partneri u inozemstvu pažljivo se provjeravaju. Njegujemo bliske odnose s proizvođačima kako bismo jamčili trajno visoku kvalitetu kocaka i setova.

10.4 Reklamacije se obrađuju u strukturiranom postupku kako bi se trajno uklonili izvori pogrešaka i stalno povećavalo zadovoljstvo kupaca.

11. Održivost

11.1 Svjesni smo svoje ekološke odgovornosti i radimo na tome da postupno održivije oblikujemo procese poput pakiranja za slanje i logističkih putova. Uvoz se ovdje temelji na ekološki najprihvatljivijem rješenju, morskom prijevozu.

11.2 Težimo integrirati održivost kao sastavni dio naše korporativne kulture i procesa odlučivanja.