1. Kompas vrijednosti

1.1 Mi, tim KBS-Shopa, dinamična smo i rastuća tvrtka u društvu koje se stalno mijenja. Volimo izazove svijeta kockica za slaganje i oslanjamo se na inovacije i kvalitetu. Svjesni smo svoje odgovornosti prema društvu, našim kupcima, našim zaposlenicima i našim međunarodnim poslovnim partnerima.

1.2 Zalažemo se za ispunjavanje te odgovornosti tako što svoje svakodnevne odluke donosimo u skladu s etičkim, moralnim i zakonskim standardima.

1.3 Ovaj Kodeks ponašanja služi kao smjernica za svakog od nas, bez obzira na poziciju u tvrtki. Istovremeno opisuje standarde koje očekujemo od naših partnera u opskrbnom lancu. Rukovoditelji aktivno žive ovaj kompas vrijednosti i osvještavaju svoje timove o našim standardima.

2. Poštovanje i ljudsko dostojanstvo

2.1 Poštujemo dostojanstvo čovjeka i pridržavamo se međunarodno priznatih ljudskih prava (Povelja UN-a o ljudskim pravima, temeljni radni standardi ILO-a).

2.2 Strogo odbijamo svaki oblik zlostavljanja, zastrašivanja, diskriminacije i uznemiravanja. To posebno uključuje mobing, verbalne napade i nepravedno postupanje bilo koje vrste.

2.3 Promičemo radno okruženje koje karakteriziraju poštovanje, otvorenost i različitost. Različite perspektive obogaćuju našu kreativnost.

2.4 Od svih uključenih očekujemo odgovorno postupanje i ne toleriramo opojna sredstva na radnom mjestu.

3. Zabrana dječjeg rada i prisilnog rada

3.1 Ne toleriramo dječji rad i strogo se pridržavamo zakonske minimalne dobi za zapošljavanje.

3.2 Od naših međunarodnih poslovnih partnera i proizvođača očekujemo proaktivne mjere za sprječavanje dječjeg rada u njihovim pogonima.

3.3 Kategorički odbijamo svaki oblik prisilnog ili obveznog rada, trgovine ljudima ili praksi sličnih ropstvu.

3.4 Zapošljavanje mora uvijek biti dobrovoljno, bez zadržavanja dokumenata ili neopravdanih sankcija.

4. Poštena naknada, radno vrijeme i sigurnost na radu

4.1 Pridržavamo se svih zakonskih odredbi o naknadama i osiguravamo poštivanje minimalnih plaća.

4.2 Pazimo na poštivanje zakonskog radnog vremena, stanki za odmor i prava na godišnji odmor.

4.3 Zdravlje i sigurnost na radnom mjestu (posebno u logistici i skladištu) imaju najvišu prioritet. Stvaramo sigurne radne uvjete i redovito educiramo naše zaposlenike.

4.4 Potrebna zaštitna oprema se osigurava i mora se pravilno koristiti. Nesigurni uvjeti moraju se odmah prijaviti i otkloniti.

5. Različitost i inkluzija

5.1 Cijenimo različitost naše zajednice i naših zaposlenika. Nitko se ne diskriminira na temelju podrijetla, spola, vjere, dobi, invaliditeta ili seksualne orijentacije.

5.2 Stvaramo okruženje jednakih mogućnosti za sve.

6. Poštena konkurencija

6.1 KBS-Shop se zalaže za poštenu konkurenciju. Naš uspjeh temelji se na kvaliteti i učinku, a ne na nepoštenim dogovorima.

7. Zabrana korupcije i podmićivanja

7.1 Odbijamo svaki oblik podmićivanja. Darovi ili pozivi koji imaju za cilj nepošteno utjecati na poslovne odluke ne prihvaćaju se.

7.2 Transparentnost i pravednost temelj su naših poslovnih odnosa.

7.3 Postupamo u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca te uvoznim i izvoznim kontrolama kod naših međunarodnih uvoza.

8. Sukobi interesa

8.1 Osobni interesi moraju biti jasno odvojeni od poslovnih odluka. Potencijalni sukobi moraju biti transparentno prijavljeni.

8.2 Primanje novca ili neprimjerenih pogodnosti je u osnovi zabranjeno.

9. Zaštita podataka i povjerljivost

9.1 Zaštita podataka kupaca (posebno podataka o plaćanju i kontaktnih podataka) te poslovnih tajni ima najvišu prioritet. Radimo u skladu s GDPR-om.

9.2 Koristimo suvremene tehničke zaštitne mjere kako bismo osigurali informacijsku sigurnost u našoj internet trgovini.

9.3 Povjerljive informacije štite se i nakon prestanka suradnje.

10. Kvaliteta proizvoda i sigurnost potrošača

10.1 Kvaliteta je jezgra naše marke. Od odabira proizvođača do isporuke provjeravamo sigurnost svojih proizvoda.

10.2 Osiguravamo da naši proizvodi udovoljavaju važećim zakonskim zahtjevima (CE oznaka i smjernice o sigurnosti igračaka).

10.3 Naši partneri iz prekomorskih zemalja pažljivo se provjeravaju. Njegujemo bliske odnose s proizvođačima kako bismo osigurali dosljedno visoku kvalitetu kockica i setova.

10.4 Prigovori se obrađuju u strukturiranom procesu kako bismo trajno uklonili izvore pogrešaka i kontinuirano povećavali zadovoljstvo kupaca.

11. Održivost

11.1 Svjesni smo svoje ekološke odgovornosti i radimo na postupnom uređivanju procesa, kao što su ambalaža za slanje i logistički putovi, kako bi bili održiviji. Uvoz se pri tome temelji na najekološkijem rješenju - pomorskom putu.

11.2 Nastojimo integrirati održivost kao fiksni dio naše korporativne kulture i procesa odlučivanja.

12. Zahtjevi prema poslovnim partnerima

12.1 Ovaj Kodeks ponašanja opisuje i naša očekivanja od dobavljača i proizvođača.

12.2 Zalažemo se za transparentnost u opskrbnom lancu. Zajedno s našim partnerima želimo izbjeći negativne učinke na ljude i okoliš.

12.3 Pridržavamo pravo provjere poštivanja ovih standarda kod naših partnera putem odgovarajućih postupaka.

13. Prijava kršenja

13.1 Naznake o kršenju ovog kodeksa mogu se prijaviti u bilo kojem trenutku. Osoba za kontakt je služba za korisnike.

13.2 Sve naznake provjeravaju se povjerljivo i na zahtjev anonimno. Represalije protiv prijavitelja se ne toleriraju.