Geschatte bouwtijd in uren
Onze belofte
De KBS-garantie
Bij een aankoop in onze shop zit je goed – daar staan we voor met onze garantie.
-
Gecontroleerde kwaliteit
Alleen zorgvuldig geselecteerde sets en merken die voldoen aan onze kwaliteitseisen.
-
Onderdelenservice
Ontbrekende of beschadigde onderdelen leveren we kosteloos na.
-
Eerlijke prijzen
Alternatieve bouwstenen tegen de eerlijkste prijzen op de markt – zonder verborgen kosten.
Veelgestelde vragen
Zijn alle onderdelen compatibel met LEGO®?
Ja, alle sets die wij aanbieden zijn 100% compatibel met LEGO® en onderling. Zo kan een set van CaDA bijvoorbeeld probleemloos worden gecombineerd met LEGO® of Mould King.
Is deze set geschikt voor mijn kind?
Dankzij certificeringen en de hoge kwaliteit kunnen de alternatieve bouwstenen van KBS zonder problemen aan kinderen worden aanbevolen. Wij vragen je toch rekening te houden met de productveiligheid en de aanbevolen minimumleeftijd.
Ontvang ik de nieuwste versie van deze set?
Ja. Bij KBS ontvang je altijd de nieuwste beschikbare versie van een set.
Hoe herken ik of een set RC-functies heeft?
Dat zie je direct op de productpagina – in de beschrijving en onder de aanvullende informatie geven wij aan of een set afstandsbediening of een power set bevat.
Zit er een bouwhandleiding in de set?
Ja, elke set bevat een gedrukte stapsgewijze handleiding. Op de websites van de fabrikanten kunnen deze indien nodig ook als pdf worden gedownload.
Wat betekent „pre-order” bij een set?
Een pre-order is een voorbestelling. Je verzekert je van je set nog vóór de binnenkomst van de voorraad. Zodra deze in ons magazijn aankomt, wordt hij direct naar je verzonden.
Hoe lang moet ik bij een pre-order op mijn set wachten?
Dat hangt af van de set – de verwachte beschikbaarheid vind je op de productpagina. Zodra je set klaar is voor verzending, ontvang je automatisch een e-mail met een trackinglink.
Hoe verzilver ik een kortingscode?
Kortingscodes kun je probleemloos verzilveren bij het afrekenen. Mocht een korting niet werken, neem dan contact op met onze support.
Mijn set is uitverkocht – hoe kan ik een melding krijgen?
Om een melding te krijgen, klik je op de blauwe knop boven de betaalsymbolen. Daar kun je kiezen of je liever per e-mail of sms op de hoogte wordt gebracht.
Mocht deze knop bij jou niet worden weergegeven, probeer het dan via een andere browser of een ander apparaat.
Kan ik mijn bestelling achteraf wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, is dat probleemloos mogelijk. Stuur ons daarvoor zo snel mogelijk een bericht.
Wat doe ik als er een onderdeel ontbreekt?
Ontbrekende onderdelen zijn uiterst zeldzaam. Mocht er toch een onderdeel ontbreken, vul dan ons formulier voor reserveonderdelen in. Wij bekijken het geval en sturen je het onderdeel zo snel mogelijk en gratis na.