1. Vår värdekompass

1.1 Vi, teamet bakom KBS-Shop, är ett dynamiskt, växande företag i ett samhälle i ständig förändring. Vi älskar utmaningarna i byggklossarnas värld och satsar på innovation och kvalitet. Vi är medvetna om vårt ansvar gentemot samhället, våra kunder, våra medarbetare och våra internationella affärspartners.

1.2 Vi står för att leva upp till detta ansvar genom att fatta våra dagliga beslut i linje med etiska, moraliska och lagliga standarder.

1.3 Denna Code of Conduct fungerar som en vägledning för var och en av oss, oavsett position i företaget. Den beskriver samtidigt de krav vi ställer på våra partners i leverantörskedjan. Chefer föregår med gott exempel genom att aktivt leva efter denna värdekompass och gör sina team medvetna om våra standarder.

2. Respekt och människovärde

2.1 Vi respekterar människans värdighet och följer de internationellt erkända mänskliga rättigheterna (FN:s deklaration om mänskliga rättigheter, ILO:s kärnkonventioner).

2.2 Vi avvisar strikt alla former av misshandel, hot, diskriminering och trakasserier. Detta omfattar särskilt mobbning, verbala övergrepp och orättvis behandling av alla slag.

2.3 Vi främjar en arbetsmiljö präglad av respekt, öppenhet och mångfald. Olika perspektiv berikar vår kreativitet.

2.4 Vi förväntar oss ansvarsfullt agerande från alla inblandade och tolererar inga berusningsmedel på arbetsplatsen.

3. Förbud mot barnarbete och tvångsarbete

3.1 Vi tolererar inget barnarbete och följer strikt den lagstadgade minimiåldern för anställning.

3.2 Vi förväntar oss att våra internationella affärspartners och tillverkare vidtar proaktiva åtgärder för att förhindra barnarbete i sina verksamheter.

3.3 Vi avvisar kategoriskt alla former av tvångsarbete, obligatoriskt arbete, människohandel eller slavliknande metoder.

3.4 Anställning ska alltid ske frivilligt, utan att dokument innehålls eller att omotiverade sanktioner tillämpas.

4. Rättvis ersättning, arbetstider och arbetssäkerhet

4.1 Vi följer alla lagliga bestämmelser om ersättning och säkerställer att minimilöner efterlevs.

4.2 Vi ser till att lagstadgade arbetstider, raster och semesterrättigheter respekteras.

4.3 Hälsa och säkerhet på arbetsplatsen (särskilt inom logistik och lager) har högsta prioritet. Vi skapar säkra arbetsförhållanden och utbildar regelbundet våra medarbetare.

4.4 Nödvändig skyddsutrustning tillhandahålls och ska användas på rätt sätt. Osäkra förhållanden ska omedelbart rapporteras och åtgärdas.

5. Mångfald och inkludering

5.1 Vi värdesätter mångfalden i vår community och bland våra medarbetare. Ingen diskrimineras på grund av ursprung, kön, religion, ålder, funktionsnedsättning eller sexuell läggning.

5.2 Vi skapar en miljö med lika möjligheter för alla.

6. Rättvis konkurrens

6.1 KBS-Shop står för rättvis konkurrens. Vår framgång bygger på kvalitet och prestation, inte på otillbörliga överenskommelser.

7. Förbud mot korruption och mutor

7.1 Vi avvisar alla former av mutor. Gåvor eller inbjudningar som syftar till att otillbörligt påverka affärsbeslut accepteras inte.

7.2 Transparens och rättvisa är grunden för våra affärsrelationer.

7.3 Vi agerar i enlighet med föreskrifterna om förhindrande av penningtvätt samt import- och exportkontroller vid våra internationella importer.

8. Intressekonflikter

8.1 Personliga intressen ska hållas tydligt åtskilda från affärsbeslut. Potentiella konflikter måste redovisas öppet.

8.2 Att ta emot kontanter eller otillbörliga förmåner är i grunden förbjudet.

9. Dataskydd och sekretess

9.1 Skyddet av kunddata (särskilt betalnings- och kontaktuppgifter) samt affärshemligheter har högsta prioritet. Vi arbetar i enlighet med GDPR.

9.2 Vi använder moderna tekniska skyddsåtgärder för att säkerställa informationssäkerheten i vår webbutik.

9.3 Konfidentiell information skyddas även efter att ett samarbete avslutats.

10. Produktkvalitet och konsumentsäkerhet

10.1 Kvalitet är kärnan i vårt varumärke. Från val av tillverkare till leverans kontrollerar vi våra produkter noggrant med avseende på säkerhet.

10.2 Vi säkerställer att våra produkter uppfyller gällande lagkrav (CE-märkning och riktlinjer för leksakssäkerhet).

10.3 Våra partners utomlands genomgår noggrann kontroll. Vi har nära relationer med tillverkarna för att garantera en jämnt hög kvalitet på klossar och set.

10.4 Reklamationer hanteras genom en strukturerad process för att permanent eliminera felkällor och kontinuerligt öka kundnöjdheten.

11. Hållbarhet

11.1 Vi är medvetna om vårt ekologiska ansvar och arbetar för att gradvis göra processer som fraktförpackningar och logistikvägar mer hållbara. Importen bygger här på det mest miljövänliga alternativet, sjövägen.

11.2 Vi strävar efter att integrera hållbarhet som en fast del av vår företagskultur och våra beslutsprocesser.

12. Krav på affärspartners

12.1 Denna Code of Conduct beskriver även våra förväntningar på våra leverantörer och tillverkare.

12.2 Vi arbetar för transparens i leverantörskedjan. Tillsammans med våra partners vill vi undvika negativ påverkan på människor och miljö.

12.3 Vi förbehåller oss rätten att kontrollera att våra partners följer dessa standarder genom lämpliga metoder.

13. Anmälan av överträdelser

13.1 Hänvisningar till överträdelser av denna kod kan rapporteras när som helst. Kontaktperson är vår kundservice.

13.2 Alla anmälningar behandlas konfidentiellt och, om önskat, anonymt. Repressalier mot personer som rapporterar tolereras inte.