Kodex chování

Kodex chování KBS - obchod

1. Wertekompass

1.1 Wir, das Team vom KBS-Shop, sind ein dynamisches, wachsendes Unternehmen in einer sich ständig verändernden Gesellschaft. Wir lieben die Herausforderungen der Klemmbaustein-Welt und setzen auf Innovation und Qualität. Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber der Gesellschaft, unseren Kunden, unseren Mitarbeitern und unseren internationalen Geschäftspartnern bewusst.

1.2 Wir stehen dafür ein, dieser Verantwortung gerecht zu werden, indem wir unsere täglichen Entscheidungen im Einklang mit ethischen, moralischen und gesetzlichen Standards treffen.

1.3 Dieser Code of Conduct dient als Orientierungshilfe für jeden von uns, unabhängig von der Position im Unternehmen. Er beschreibt gleichzeitig den Anspruch, den wir an unsere Partner in der Lieferkette haben. Führungskräfte leben diesen Wertekompass aktiv vor und sensibilisieren ihre Teams für unsere Standards.

2. Respekt und Menschenwürde

2.1 Wir respektieren die Würde des Menschen und achten die international anerkannten Menschenrechte (UN-Menschenrechtscharta, ILO-Kernarbeitsnormen).

2.2 Wir lehnen jede Form von Misshandlung, Einschüchterung, Diskriminierung und Belästigung strikt ab. Dies umfasst insbesondere Mobbing, verbale Übergriffe und unfaire Behandlung jeglicher Art.

2.3 Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das von Respekt, Offenheit und Vielfalt geprägt ist. Unterschiedliche Perspektiven bereichern unsere Kreativität.

2.4 Wir erwarten verantwortungsvolles Handeln von allen Beteiligten und dulden keine berauschenden Mittel am Arbeitsplatz.

3. Verbot von Kinderarbeit und Zwangsarbeit

3.1 Wir tolerieren keine Kinderarbeit und achten strikt auf das gesetzliche Mindestalter für Beschäftigung.

3.2 Von unseren internationalen Geschäftspartnern und Produzenten erwarten wir proaktive Maßnahmen zur Verhinderung von Kinderarbeit in ihren Betrieben.

3.3 Wir lehnen jede Form von Zwangs- oder Pflichtarbeit, Menschenhandel oder sklavenähnlichen Praktiken kategorisch ab.

3.4 Beschäftigung muss immer auf freiwilliger Basis erfolgen, ohne Zurückhaltung von Dokumenten oder ungerechtfertigte Sanktionen.

4. Faire Vergütung, Arbeitszeiten und Arbeitssicherheit

4.1 Wir halten uns an alle gesetzlichen Bestimmungen zur Vergütung und gewährleisten die Einhaltung von Mindestlöhnen.

4.2 Wir achten auf die Einhaltung gesetzlicher Arbeitszeiten, Ruhepausen und Urlaubsansprüche.

4.3 Die Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz (insbesondere in Logistik und Lager) hat oberste Priorität. Wir schaffen sichere Arbeitsbedingungen und schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig.

4.4 Erforderliche Schutzausrüstung wird bereitgestellt und muss sachgerecht verwendet werden. Unsichere Zustände sind unverzüglich zu melden und zu beheben.

5. Vielfalt und Inklusion

5.1 Wir schätzen die Vielfalt unserer Community und unserer Mitarbeiter. Niemand wird aufgrund von Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung diskriminiert.

5.2 Wir schaffen ein Umfeld der Chancengleichheit für alle.

6. Fairer Wettbewerb

6.1 Der KBS-Shop steht für fairen Wettbewerb. Unser Erfolg basiert auf Qualität und Leistung, nicht auf unlauteren Absprachen.

7. Verbot von Korruption und Bestechung

7.1 Wir lehnen jede Form von Bestechung ab. Geschenke oder Einladungen, die darauf abzielen, geschäftliche Entscheidungen unlauter zu beeinflussen, werden nicht akzeptiert.

7.2 Transparenz und Fairness sind die Basis unserer Geschäftsbeziehungen.

7.3 Wir handeln im Einklang mit den Vorschriften zur Geldwäscheprävention sowie Ein- und Ausfuhrkontrollen bei unseren internationalen Importen.

8. Interessenkonflikte

8.1 Persönliche Interessen sind klar von geschäftlichen Entscheidungen zu trennen. Potenzielle Konflikte müssen offengelegt werden.

8.2 Die Annahme von Bargeld oder unangemessenen Vorteilen ist grundsätzlich untersagt.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

9.1 Der Schutz von Kundendaten (insbesondere Zahlungs- und Kontaktdaten) sowie Geschäftsgeheimnissen hat höchste Priorität. Wir arbeiten DSGVO-konform.

9.2 Wir nutzen moderne technische Schutzmaßnahmen, um die Informationssicherheit in unserem Online-Shop zu gewährleisten.

9.3 Vertrauliche Informationen werden auch nach Beendigung einer Zusammenarbeit geschützt.

10. Produktqualität und Verbrauchersicherheit

10.1 Qualität ist unser Markenkern. Von der Auswahl der Hersteller bis zum Versand prüfen wir unsere Produkte auf Sicherheit.

10.2 Wir stellen sicher, dass unsere Produkte den geltenden gesetzlichen Anforderungen (CE-Kennzeichnung und Spielzeugsicherheitsrichtlinien) entsprechen.

10.3 Unsere Partner in Übersee werden sorgfältig geprüft. Wir pflegen enge Beziehungen zu den Herstellern, um eine gleichbleibend hohe Qualität der Steine und Sets zu garantieren.

10.4 Reklamationen werden in einem strukturierten Prozess bearbeitet, um Fehlerquellen dauerhaft zu eliminieren und die Kundenzufriedenheit stetig zu steigern.

11. Nachhaltigkeit

11.1 Wir sind uns der ökologischen Verantwortung bewusst und arbeiten daran, Prozesse wie Versandverpackungen und Logistikwege schrittweise nachhaltiger zu gestalten. Der Import basiert hier auf der umweltfreundlichsten Lösung, dem Seeweg.

11.2 Wir streben danach, Nachhaltigkeit als festen Bestandteil in unsere Unternehmenskultur und Entscheidungsprozesse zu integrieren.

12. Anspruch an Geschäftspartner

12.1 Dieser Code of Conduct beschreibt auch unsere Erwartungen an unsere Lieferanten und Produzenten.

12.2 Wir setzen uns für Transparenz in der Lieferkette ein. Gemeinsam mit unseren Partnern wollen wir negative Auswirkungen auf Mensch und Umwelt vermeiden.

12.3 Wir behalten uns vor, die Einhaltung dieser Standards bei unseren Partnern durch geeignete Verfahren zu prüfen.