Doprava a doručení
Ve společnosti KBS víme, jak důležité je rychlé a spolehlivé doručení pro pozitivní nákupní zážitek. Věnujte prosím chvíli přečtení našich zásad dopravy.
Doba zpracování
Objednávky jsou zpravidla zpracovány a odeslány do 1 pracovního dne od nákupu (s výjimkou nedělí a státních svátků). Během období zvýšeného provozu nebo akčních kampaní může dojít ke zpoždění. Děkujeme za pochopení.
Změna adresy
Pokud si přejete změnit doručovací adresu u již zadané objednávky, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Budeme se snažit vašemu požadavku vyhovět, nemůžeme to však zaručit, pokud již byla objednávka připravena k odeslání.
Doba doručení
Doba doručení závisí na cílové zemi. Vezměte prosím na vědomí, že nepředvídatelné okolnosti, jako jsou povětrnostní podmínky, celní odbavení nebo problémy u přepravce, mohou dobu doručení ovlivnit.
Andorra
Doba dodání: 2–5 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Belgie
Doba dodání: 1–3 dny | Náklady na dopravu: 15,95 €
Bulharsko
Doba dodání: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Dánsko
Doba dodání: 1–3 dny | Náklady na dopravu: 15,95 €
Německo
Doba dodání: 1–2 dny | Náklady na dopravu: 5,95 € | při hodnotě košíku od 75 € doprava zdarma
Estonsko
Doba dodání: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Finsko
Doba dodání: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Francie
Doba dodání: 1–3 dny | Náklady na dopravu: 15,95 €
Řecko
Doba dodání: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Irsko
Doba dodání: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Itálie
Doba dodání: 2–5 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Chorvatsko
Doba dodání: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Lotyšsko
Doba dodání: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Litva
Doba dodání: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Lucembursko
Doba dodání: 1–3 dny | Náklady na dopravu: 15,95 €
Malta
Doba dodání: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Nizozemsko
Doba dodání: 1–3 dny | Náklady na dopravu: 15,95 €
Rakousko
Doba dodání: 1–3 dny | Náklady na dopravu: 14,95 €
Polsko
Doba dodání: 1–3 dny | Náklady na dopravu: 15,95 €
Portugalsko
Doba dodání: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Rumunsko
Doba dodání: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
San Marino
Doba dodání: 2–5 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Švédsko
Doba dodání: 2–5 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Švýcarsko
Doba dodání: 2–5 dní | Náklady na dopravu: 39,95 CHF
Případně mohou vzniknout dodatečné náklady ve formě cla a daní.
Slovensko
Doba dodání: 2–5 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Slovinsko
Doba dodání: 2–5 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Španělsko
Doba dodání: 2–5 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Česko
Doba dodání: 1–3 dny | Náklady na dopravu: 15,95 €
Maďarsko
Doba dodání: 2–5 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Vatikán
Doba dodání: 2–5 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Kypr
Doba dodání: 3–7 dní | Náklady na dopravu: 15,95 €
Stav zásilky
Jakmile bude tvoje objednávka odeslána, obdržíš e-mailem potvrzení o odeslání s odkazem pro sledování. Přes něj si můžeš kdykoli zobrazit aktuální stav své zásilky. Stav objednávky si navíc můžeš zobrazit ve svém profilu v sekci Objednávky.
Poškození zásilky
Zásilku prosím převezmi pouze s výhradou a poškození důkladně zdokumentuj (foto). Následně kontaktuj náš zákaznický servis, abychom mohli celý případ prověřit.
Obdrželi jste nesprávné zboží
Pokud jste obdrželi nesprávné zboží, neprodleně prosím kontaktujte náš zákaznický servis s číslem své objednávky. Co nejrychleji se postaráme o řešení a převezmeme plnou odpovědnost.
Objednávka do výdejních boxů
Při dokončení objednávky zvol jako doručovací adresu DHL-Packstation a správně uveď své poštovní číslo i číslo výdejního boxu. Jen tak může být zásilka doručena.