Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti poslovanja KBS – Welt der Steine

§1 Primjena u odnosu na poduzetnike i definicije pojmova

(1) Sljedeći opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve isporuke između nas i potrošača u verziji važećoj u trenutku narudžbe.

Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj gospodarskoj niti samostalnoj profesionalnoj djelatnosti (§ 13 BGB).

§2 Sklapanje ugovora, pohrana ugovornog teksta

(1) Sljedeća pravila o sklapanju ugovora primjenjuju se na narudžbe putem naše internetske trgovine https://www.kbs-shop.com .

(2) U slučaju sklapanja ugovora, ugovor se sklapa s
sklapa.

(3) Prezentacija robe u našoj internetskoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu s naše strane, već su samo neobvezujući pozivi potrošaču da naruči robu. Narudžbom željene robe potrošač daje za njega obvezujuću ponudu za sklapanje kupoprodajnog ugovora.

(4) Po zaprimanju narudžbe u našoj internetskoj trgovini vrijede sljedeća pravila: Potrošač daje obvezujuću ugovornu ponudu tako što uspješno prođe postupak naručivanja predviđen u našoj internetskoj trgovini.

Narudžba se odvija u sljedećim koracima:

Potrošač može prije obvezujućeg slanja narudžbe aktiviranjem tipke „Natrag“ u internetskom pregledniku koji koristi, nakon provjere svojih podataka ponovno doći na internetsku stranicu na kojoj se unose podaci kupca i ispraviti pogreške pri unosu odnosno zatvaranjem internetskog preglednika prekinuti postupak naručivanja. Zaprimanje narudžbe odmah potvrđujemo automatski generiranom e-poštom („potvrda narudžbe“). Time prihvaćamo Vašu ponudu.

(5) Pohrana ugovornog teksta za narudžbe putem naše internetske trgovine: Ugovorni tekst pohranjujemo te Vam podatke o narudžbi i naše AGB šaljemo e-poštom. AGB možete u svakom trenutku pregledati i na https://www.kbs-shop.com/AGB. Svoje prethodne narudžbe možete pregledati u našem korisničkom području pod Moj račun –> Moje narudžbe.

§3 Cijene, troškovi dostave, plaćanje, dospijeće

(1) Navedene cijene uključuju zakonski PDV unutar EU i ostale sastavnice cijene. Dodatno se mogu naplatiti troškovi dostave. Za zemlje izvan EU mogu nastati dodatni troškovi.

(2) Potrošač može platiti putem avansne uplate, PayPal‑a, kreditne kartice (Visa, Mastercard, American Express).

(3) Ako je potrošač odabrao avansnu uplatu, obvezuje se kupoprodajnu cijenu platiti bez odgode nakon sklapanja ugovora.

§4 Isporuka

(1) Ako u opisu proizvoda nije drukčije jasno naznačeno, svi artikli koje nudimo odmah su spremni za otpremu. Isporuka se u pravilu izvršava najkasnije u roku od 3 radna dana. Rok isporuke, u slučaju avansne uplate, počinje teći dan nakon naloga za plaćanje banci zaduženoj za prijenos, a kod svih ostalih načina plaćanja dan nakon sklapanja ugovora. Ako kraj roka pada na subotu, nedjelju ili državni praznik na mjestu isporuke, rok završava sljedećeg radnog dana.

(2) Rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja prodane stvari prelazi na kupca i kod kupnje s otpremom tek predajom stvari kupcu.

§4a Neisporučive pošiljke / pogrešni podaci o adresi

Kupac je obvezan pri narudžbi navesti potpunu i točnu adresu za dostavu te osigurati da je dostava na navedenu adresu moguća (npr. potpuna oznaka imena na poštanskom sandučiću / zvonu).

Ako se dostava ne može izvršiti iz razloga za koje je kupac odgovoran te nam se pošiljka vrati (npr. zbog pogrešne adrese za dostavu, nedostatka oznake imena, nepreuzimanja nakon obavijesti ili sl.), kupac pada u zakašnjenje s prihvatom. U tom smo slučaju ovlašteni od iznosa za povrat odbiti odnosno od kupca zahtijevati naknadu nama time nastalih, stvarno nastalih dodatnih troškova (posebice troškova povrata prijevoznika, već nastalih izvornih troškova dostave te razumnih troškova obrade odnosno rukovanja) s iznosa za povrat odnosno zahtijevati njihov povrat od kupca.

Zakonito pravo potrošača na odustanak time ostaje nepromijenjeno.

§5 Zadržavanje prava vlasništva

Zadržavamo pravo vlasništva nad robom do potpune uplate kupoprodajne cijene.

****************************************************************************************************

§6 Pravo potrošača na odustanak od ugovora:

Pravo na odustanak za potrošače

Potrošači imaju pravo na odustanak prema sljedećim odredbama, pri čemu je potrošač svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj gospodarskoj niti samostalnoj profesionalnoj djelatnosti:

Uputa o odustanku

Pravo na odustanak

Imate pravo u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga odustati od ovog ugovora.

Rok za odustanak iznosi četrnaest dana, od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu.

Kako biste ostvarili pravo na odustanak, morate nas
putem nedvosmislene izjave (npr. pismo poslano poštom, telefaks ili e-pošta) obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Za to možete upotrijebiti priloženi obrazac za odustanak, koji nije obvezan.

Posljedice odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo Vam sve uplate koje smo od Vas primili, uključujući troškove isporuke (s izuzetkom dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što ste odabrali drugačiji način isporuke od najpovoljnije standardne isporuke koju nudimo), bez odgode i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada je kod nas zaprimljena obavijest o Vašem odustanku od ovog ugovora. Za ovu povratnu uplatu upotrijebit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili pri izvornoj transakciji, osim ako s Vama nije izričito drukčije dogovoreno; ni u kojem slučaju zbog ove povratne uplate od Vas neće biti naplaćene naknade.

Povrat možemo uskratiti dok ponovno ne zaprimimo robu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Robu ste dužni bez odgode, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada nas obavijestite o odustanku od ovog ugovora, poslati natrag ili predati nama. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.

Snosite izravne troškove povrata robe.

Kraj upute o odustanku

****************************************************************************************************

§7 Obrazac za odustanak

Predložak obrasca za odustanak

(Ako želite odustati od ugovora, ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag.)
(*) Neodgovarajuće precrtati.

§8 Odgovornost za materijalne nedostatke

Primjenjuju se zakonske odredbe o odgovornosti za materijalne nedostatke.

§9 Jezik ugovora

Kao jezik ugovora dostupan je isključivo njemački.

 

§9 Upute o zbrinjavanju baterija i akumulatora prema §18 BattG

 

U vezi s prodajom baterija ili akumulatora kao trgovac smo sukladno §18 Zakona o baterijama (BattG) dužni naše kupce uputiti na sljedeće:

Stare baterije i akumulatori ne smiju se odlagati s kućnim otpadom. Potrošači su zakonski obvezni rabljene baterije i akumulatore predati na odgovarajuće sabirno mjesto ili u trgovini. Baterije i akumulatore nakon uporabe možete i besplatno poslati natrag nama.

Baterije i akumulatori koji sadrže štetne tvari označeni su simbolom prekrižene kante za smeće te jednim od kemijskih simbola:

 

• Pb = Baterija sadrži olovo

• Cd = Baterija sadrži kadmij

• Hg = Baterija sadrži živu

 

Molimo da ove upute o ekološki prihvatljivom zbrinjavanju imate na umu.