Transport & Livrare
La KBS știm cât de importantă este o livrare rapidă și fiabilă pentru o experiență de cumpărare pozitivă. Te rugăm să îți faci timp pentru a citi politicile noastre de expediere.
Timp de procesare
Comenzile sunt de obicei procesate și expediate în termen de 12 ore în zilele lucrătoare de la achiziție (cu excepția duminicilor și sărbătorilor legale). În perioadele de vârf sau în timpul campaniilor promoționale pot apărea întârzieri. Îți mulțumim pentru înțelegere.
Modificarea adresei
Dacă dorești să modifici adresa de livrare a unei comenzi deja plasate, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid posibil. Ne vom implica pentru a lua în considerare solicitarea ta, însă nu putem garanta acest lucru odată ce o comandă a fost deja pregătită pentru expediere.
Timp de livrare
Timpul de livrare depinde de țara de destinație. Te rugăm să reții că circumstanțe imprevizibile, cum ar fi condițiile meteorologice, vămuirea sau probleme la firma de curierat, pot influența timpul de livrare.
Andorra
Timp de livrare: 2-5 zile | Costuri de transport: 4,95€
Pot apărea costuri suplimentare sub formă de taxe vamale și impozite.
Belgia
Timp de livrare: 1–3 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Bulgaria
Timp de livrare: 3–7 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Danemarca
Timp de livrare: 1–3 zile | Costuri de transport: 40,00 kr.
Germania
Timp de livrare: 1–2 zile | Costuri de transport: 5,95 € | livrare gratuită de la o valoare a coșului de 75 €
Estonia
Timp de livrare: 3–7 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Finlanda
Timp de livrare: 3–7 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Franța
Timp de livrare: 1–3 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Grecia
Timp de livrare: 3–7 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Irlanda
Timp de livrare: 3–7 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Italia
Timp de livrare: 2–5 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Croația
Timp de livrare: 3–7 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Letonia
Timp de livrare: 3–7 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Liechtenstein
Timp de livrare: 2–5 zile | Costuri de transport: 12,95 CHF
Pot apărea costuri suplimentare sub formă de taxe vamale și impozite.
Lituania
Timp de livrare: 3–7 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Luxemburg
Timp de livrare: 1–3 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Malta
Timp de livrare: 3–7 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Monaco
Timp de livrare: 1–3 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Țările de Jos
Timp de livrare: 1–3 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Austria
Timp de livrare: 1–3 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Polonia
Timp de livrare: 1–3 zile | Costuri de transport: 25,00 zł
Portugalia
Timp de livrare: 3–7 zile | Costuri de transport: 4,95 €
România
Timp de livrare: 3–7 zile | Costuri de transport: 30,00 lei
San Marino
Timp de livrare: 2–5 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Pot apărea costuri suplimentare sub formă de taxe vamale și impozite.
Suedia
Timp de livrare: 2–5 zile | Costuri de transport: 75 kr
Elveția
Timp de livrare: 2–5 zile | Costuri de transport: 12,95 CHF
Pot apărea costuri suplimentare sub formă de taxe vamale și impozite.
Slovacia
Timp de livrare: 2–5 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Slovenia
Timp de livrare: 2–5 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Spania
Timp de livrare: 2–5 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Cehia
Timp de livrare: 1–3 zile | Costuri de transport: 150 Kč
Ungaria
Timp de livrare: 2–5 zile | Costuri de transport: 2.500 Ft
Vatican
Timp de livrare: 2–5 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Pot apărea costuri suplimentare sub formă de taxe vamale și impozite.
Regatul Unit
Timp de livrare: 3–5 zile | Costuri de transport: 29,95 £
Pot apărea costuri suplimentare sub formă de taxe vamale și impozite.
Cipru
Timp de livrare: 3–7 zile | Costuri de transport: 4,95 €
Statusul expedierii
De îndată ce comanda ta a fost expediată, vei primi o confirmare de expediere cu un link de urmărire prin e-mail. Astfel poți vedea în orice moment statusul actual al livrării tale. Poți vedea statusul comenzii și în Profilul tău, la secțiunea Comenzi.
Deteriorări ale coletului
Te rugăm să accepți coletul doar sub rezervă și să documentezi temeinic deteriorarea (foto). Contactează apoi serviciul nostru clienți, pentru ca noi să putem verifica situația pentru tine.
Ai primit un articol greșit
Dacă ai primit un articol greșit, te rugăm să contactezi imediat serviciul nostru clienți, menționând numărul comenzii tale. Ne vom ocupa cât mai rapid posibil de o soluție și ne asumăm întreaga responsabilitate.
Comandă la stații de colete
Selectează la finalizarea comenzii o stație de colete DHL ca adresă de livrare și introdu corect numărul poștal, precum și numărul stației de colete. Numai astfel se poate efectua livrarea.