1. Компас на ценностите

1.1 Ние, екипът на KBS-Shop, сме динамична, разрастваща се компания в постоянно променящо се общество. Обичаме предизвикателствата на света на клемащите се строителни тухлички и залагаме на иновации и качество. Съзнаваме своята отговорност към обществото, нашите клиенти, нашите служители и нашите международни бизнес партньори.

1.2 Ние се ангажираме да отговаряме на тази отговорност, като вземаме ежедневните си решения в съответствие с етичните, моралните и законовите стандарти.

1.3 Този кодекс за поведение служи като ориентир за всеки от нас, независимо от позицията в компанията. Той описва едновременно и изискванията, които поставяме към нашите партньори по цялата вериги на доставки. Ръководителите активно прилагат този компас на ценностите на практика и сенсибилизират своите екипи за нашите стандарти.

2. Уважение и човешко достойнство

2.1 Ние уважаваме човешкото достойнство и се придържаме към международно признатите права на човека (Хартата на ООН за правата на човека, основните трудови норми на МОТ).

2.2 Ние категорично отхвърляме всяка форма на малтретиране, сплашване, дискриминация и тормоз. Това включва по-специално тормоз (мобинг), словесни нападки и всяко несправедливо отношение.

2.3 Ние насърчаваме работна среда, характеризираща се с уважение, откритост и многообразие. Различните гледни точки обогатяват нашата креативност.

2.4 Ние очакваме отговорно поведение от всички участници и не толерираме употребата на упойващи вещества на работното място.

3. Забрана на детския труд и принудителния труд

3.1 Ние не толерираме детски труд и строго следим за спазването на законовата минимална възраст за работа.

3.2 От нашите международни бизнес партньори и производители очакваме проактивни мерки за предотвратяване на детския труд в техните предприятия.

3.3 Ние категорично отхвърляме всяка форма на принудителен или задължителен труд, трафик на хора или практики, наподобяващи робство.

3.4 Заетостта трябва винаги да се извършва на доброволна основа, без задържане на документи или неоправдани санкции.

4. Справедливо възнаграждение, работно време и безопасност на труда

4.1 Ние се придържаме към всички законови разпоредби относно възнаграждението и гарантираме спазването на минималните работни заплати.

4.2 Ние следим за спазването на законовото работно време, почивките и правата на отпуск.

4.3 Здравето и безопасността на работното място (особено в логистиката и склада) са с най-висок приоритет. Ние създаваме безопасни условия на труд и редовно обучаваме нашите служители.

4.4 Необходимите защитни средства се предоставят и трябва да се използват правилно. Опасните ситуации трябва да се докладват и отстраняват незабавно.

5. Многообразие и приобщаване

5.1 Ние ценим многообразието на нашата общност и нашите служители. Никой не бива да бъде дискриминиран заради произход, пол, религия, възраст, увреждане или сексуална ориентация.

5.2 Ние създаваме среда на равни възможности за всички.

6. Лоялна конкуренция

6.1 KBS-Shop се застъпва за лоялна конкуренция. Нашият успех се основава на качество и постижения, а не на нелоялни договорки.

7. Забрана на корупцията и подкупите

7.1 Ние отхвърляме всяка форма на подкуп. Подаръци или покани, целящи нелоялно влияние върху бизнес решения, не се приемат.

7.2 Прозрачността и справедливостта са основата на нашите бизнес отношения.

7.3 Ние действаме в съответствие с разпоредбите за предотвратяване на изпирането на пари, както и с контрола на вноса и износа при нашите международни доставки.

8. Конфликти на интереси

8.1 Личните интереси трябва да бъдат ясно разграничени от бизнес решенията. Потенциалните конфликти трябва да бъдат разкривани.

8.2 Приемането на пари в брой или неподходящи облаги е принципно забранено.

9. Защита на данните и поверителност

9.1 Защитата на клиентските данни (по-специално платежни и контактни данни), както и бизнес тайните, имат най-висок приоритет. Ние работим в съответствие с ОРЗД.

9.2 Ние използваме съвременни технически защитни мерки, за да гарантираме сигурността на информацията в нашия онлайн магазин.

9.3 Поверителната информация се защитава и след прекратяване на съвместната работа.

10. Качество на продуктите и безопасност на потребителите

10.1 Качеството е в основата на нашата марка. От избора на производители до изпращането ние проверяваме продуктите си за безопасност.

10.2 Ние гарантираме, че нашите продукти отговарят на приложимите законови изисквания (CE маркировка и директиви за безопасност на играчките).

10.3 Нашите партньори в чужбина се проверяват внимателно. Ние поддържаме близки взаимоотношения с производителите, за да гарантираме постоянно високо качество на елементите и сетовете.

10.4 Оплакванията се обработват чрез структуриран процес, за да елиминираме трайно източниците на дефекти и непрекъснато да повишаваме удовлетвореността на клиентите.

11. Устойчивост

11.1 Ние съзнаваме своята екологична отговорност и работим за постепенно по-устойчиво оформяне на процеси като опаковките за доставка и логистичните маршрути. Вносът се основава на най-екологичното решение – морския транспорт.

11.2 Стремим се да интегрираме устойчивостта като постоянна част от корпоративната ни култура и процесите на вземане на решения.

12. Изисквания към бизнес партньорите

12.1 Този кодекс за поведение описва и нашите очаквания към нашите доставчици и производители.

12.2 Ние се застъпваме за прозрачност във вериги на доставки. Заедно с нашите партньори искаме да предотвратим негативни въздействия върху хората и околната среда.

12.3 Ние си запазваме правото да проверяваме спазването на тези стандарти от нашите партньори чрез подходящи процедури.

13. Докладване на нарушения

13.1 Сигнали за нарушения на този кодекс могат да бъдат подавани по всяко време. Лице за контакт е екипът за обслужване на клиенти.

13.2 Всички сигнали се разглеждат поверително и по желание анонимно. Репресии срещу подателите на сигнали не се толерират.